PDE-J型（活性炭カートリッジ）を買ったがどうやってメッシュフィルターをとりつけるのですか。

PDE-J型やPDG-J型の活性炭カートリッジはメッシュフィルターはとりつけられません。メッシュフィルターがとりつけられるのはPVG-J100型の活性炭カートリッジのみです。 詳細表示

引越ししたがヘルツ交換しなくてもよいのですか。

電気ポットは50Hz、60Hz共用なのでヘルツ交換は不要です。 詳細表示

何も触っていないのに、お湯が自然に出てきた。故障ですか。

水量を満水目盛以上入れると、ポットの中の内圧が上昇して、自然にお湯が出る場合があります。非常に危険ですので、水量は満水目盛以下で入れてください。 満水目盛以下で入れていてもお湯が自然にでてくる場合は、基板に水が入ってしまった可能性があります。この場合は修理が必要になります。 →弊社お修理はこちら 詳細表示

節電タイマーとはなんですか。

タイマー設定中は通電をOFFし、設定時間後に沸騰したお湯がすぐに使える便利な機能で、省エネ効果もあります。就寝中、あるいは外出時に使用すれば、より効果的です。6時間と9時間の選択タイプと6～10時間の選択が出来るタイプがあります。 詳細表示

再沸騰しても、あまり蒸気がでない、昔の電気ポットはすごく蒸気がでていたが、沸騰していないのではないでしょうか。

一度沸騰したお湯を再度沸騰させますので、省エネ化のため、蒸気量が少なくなるように、制御しています。 詳細表示

寒冷地で、水を入れたまま、通電せずほおっておいたら、中が凍ってしまった。溶かして使い始めたら底から漏れてしまった、原因はなんですか。

水は凍ると膨張するので、ポット内に残った水が凍って膨張し、ポンプやガラス管（水量計）に亀裂が入る可能性があります。凍ったものを溶かすと、その亀裂からお水が漏れます。お修理が必要です。 修理はお買い上げいただきました販売店にお持ち込みいただくか、弊社にお申込みください。 →弊社お修理はこちら 詳細表示

水位線が「ココマデ」とカタカナ表示なのはなぜですか。

特に意図はありません。また、水位線より上に表示があるものと下に表示があるものがありますが、HK構造のものは水位線より下に表示があります。上だと表示が見難いためです。 詳細表示

差込プラグをコンセントに入れて、沸騰させている途中に、節電タイマーに入れると、どうなるのですか。

いったん、沸騰加熱は中止され、節電タイマーに切り替わり、設定時間後、沸騰して設定保温温度になります。 詳細表示

コンセントにつないだまま、本体の器具用プラグを本体から外し、べつの金属の板にくっつけても大丈夫ですか。

電極に触れるとショートして危険ですので、おやめください。 詳細表示

メッシュフィルターがついていない機種に、メッシュフィルターをとりつけることはできますか。

できます。 詳細表示