タイガーに直接部品を申し込みたいが、送料はどうなるのか。

弊社で部品を直接お申込みいただいた場合、部品代金に送料が別途かかります。お支払い方法により、手数料がかかる場合もございますので、詳しくは弊社パーツショップをご覧いただくか、弊社お客様相談室にお問い合わせください。 →弊社パーツショップはこちら →弊社お客様相談室はこちら 詳細表示

空焚き防止とはどんな機能ですか。

内容器の水がない状態、またはごく少量で湯沸しした場合、マイコンがカラだきを検知して、湯沸しヒーターへの通電を自動オフさせます。空焚き検知するとF2表示か、ランプが交互に点滅してお知らせします。（機種によって異なります）なお、プラグを抜くと点滅は取消されます。コンセントを抜いて水を給水マーク以上入れて、しばらく放置... 詳細表示

F2表示（またはC4表示）がでた、何が原因ですか。

給水するとき勢いよく水を入れると急激な温度変化を感知し、F2表示がでることがあります。また、空炊きしたときや、少ない湯量で湯沸しした時もこの表示がでることがあります。一度プラグを抜くと（１分ほど間をあけてください）復帰します。 詳細表示

コンセントの樹脂が溶けた。原因はルーズコンタクト現象か、トラッキング現象かどちらですか。またこれらの違いは何ですか。

ルーズコンタクト現象は、電源コードの刃先とコンセント内部の金具の接触が悪く、電気の流れが悪くなり、発熱してしまい接触部の温度が高くなり、樹脂が溶ける現象です。それに対してトラッキング現象とは、コンセントとプラグの間にほこりが溜まり、これが湿気を吸うことによって、火花がでて放電、発熱して発火にいたることです。いずれ... 詳細表示

海外向けのものはありますか。

地域別で、販売しております。詳しくは弊社ホームページをご覧ください。 →弊社グローバルサイトはこちら 詳細表示

保温ランプが、ずっと点滅している。取扱説明書で確認したところ、記載している時間以上に、点滅している。故障ではないですか。

夏場は周りの気温が高いので設定温度になるまで時間が長くかかります。いつまでたってもランプが点灯しないのであれば、点検をお勧めします。点検はお買い上げいただきました販売店、もしくは弊社にお申込みください。 →弊社修理はこちら 詳細表示

お湯がでなくなったときの、クエン酸を使ってのお手入れ方法を教えてください。

お湯がでなくなったときのクエン酸洗浄方法は、お手元の 電気ポットの取扱説明書に記載がございますが、 一般的なご案内として下記方法でもお試しいただけます。 ※　 必ず電源を抜いて、本体が冷めてから行ってください。 　　活性炭カートリッジがついている場合は、必ず取り外してください。 ... 詳細表示

クエン酸の消費期限はあるのしょうか？

クエン酸の使用期限はございません。 使用期限の目安もございません。 開封後は、空気に触れると固まりますのでなるべく早めに ご使用ください。 詳細表示

給湯できなくなったがどういうことが考えられますか。

沸騰直後ではありませんか。沸騰直後はポンプ内に泡を巻き込み、お湯が出にくくなる場合があります。蒸気に注意して、一度上ぶたを開けていただくと解消されます。ほかの原因としては、ポンプ内にミネラル成分が付着したり異物が混入し、お湯をくみ出すためのスクリューが回転しなくなったためと考えます。クエン酸でお手入れしてください... 詳細表示

電源を切り忘れて水がなくなるとどうなるのですか。自動的に切れるのですか。

万一、お湯がなくなっても、ふたを開けたり水を追加したり再沸騰キーを押さない限り、そのまま保温を続けます。この場合、一定温度で保温制御するので、本体の異常もなく安全上の問題もありません。ふたを開けたり、少量の水が入ったりして、内容器底の温度センサーの温度が低下すると、自動的に湯沸しとなります。もし、水が入っていない... 詳細表示