引っ越しをする場合はどうしたらよいですか？

接続済みのルーターをご利用いただく場合は、特に設定は必要ありません。 引っ越し先で異なるルーターを使用する場合は、無線接続設定を再度行ってください。 詳細表示

第三者から譲渡されました（中古で購入など）。 無線設定が残っているようです。どうしたらよいですか？

過去にお手元のジャー炊飯器をご利用された方がいた場合（中古品など）は、本体からの初期化完了後に、ルーターを接続してください。 本体からの初期化のしかた（取扱説明書」P.37参照）.36 1. メニュー［すすむ▶］または［◀もどる］を 押して、「白米」を選ぶ。 2. ［予約］を3秒以上押す。 3. ［時... 詳細表示

スマートフォンを機種変更した場合、どうすればよいですか？

TIGER HOMEアプリを再ダウンロードし、接続していたTIGER FORESTのメールアドレスとパスワードでログインすると変更前と同様に使用できます。 詳細表示

専用アプリに更新があった場合は自動で更新されますか？

アプリの更新（バージョンアップ）は、お使いのスマートフォンの設定によります。 Androidは「Playストア」、iOSは「Appleストア」の設定をご確認ください。 詳細表示

専用アプリに、複数台のジャー炊飯器を登録することはできますか？

専用アプリに登録できるジャー炊飯器（JPA-X100）は1台のみです。 （2021年1月現在） 詳細表示

1台のジャー炊飯器に対して、スマートフォンなどの機器は複数台接続できますか？

TIGER HOMEアプリをダウンロードし、すでに炊飯器と接続済のTIGER FORESUTのメールアドレスとパスワードでログインすれば、接続できます。 詳細表示

お米の自動発注のオン/オフはどこで設定できますか？

専用アプリ「お米便設定」-「自動再注文の利用」でオン、オフが切り替えられます。 なお、自動再注文を2回連続でキャンセルすると、自動的にオフになります。 詳細表示

お米の自動発注のタイミングは？

各ご家庭のお米使用量に応じて、クラウド上で「そろそろお米がなくなりそう」と認識したときに、自動で発注します。 詳細表示

お米の残量を手動で管理する方法は？

専用アプリ「お米の残量」タブの「補充」「調整」で管理・調整が可能です。 詳細表示

サーバに障害が発生した場合はどのように分かりますか？

サポートページでお知らせします。 なお、サーバが復旧した後に、アプリの通知でお知らせ予定です（2021年1月現在）。 詳細表示