ルーターを買い替えたのですが、どうすればよいですか？

新しいルーターとの接続が必要です。 接続方法 アプリメニュー → 炊飯器設定 → 炊飯器接続 → スマートフォンのWi-Fi設定を有効にして「次へ」 → かんたん接続またはマニュアル接続を選択 → 手順に沿って接続設定 → 「OK」 詳細表示

接続していたジャー炊飯器やスマートフォンが突然通信できなくなりました。

設定や環境を変えていない場合は、サーバ障害が起きている可能性があります。 専用アプリに障害の通知がきていないか、サポートページにサーバ障害のお知らせが出ていないか確認してください。 障害がない場合は、ルーターの再起動、スマートフォンの再起動、炊飯器の電源入れ直しもお試しください。 改善しない場合は機器の故障... 詳細表示

停電になった場合、通信はどうなりますか？

停電になった場合は無線LANに電力が供給できず通信できません。 電源復旧後、自動的に再接続します。 詳細表示

ジャー炊飯器のMACアドレスは確認できますか？

MACアドレスは確認できません（公開しておりません）。 そのため、ルーターのMACアドレスフィルタリング（登録したMACアドレスの機器のみ通信できる設定）はご利用いただけません。 詳細表示

IPアドレスはどのように決まりますか？

本製品のIPアドレスは、無線LANルーターからの自動取得（DHCP）により決まります。 手動設定の機能はありません。 詳細表示

位置情報の権限を設定する方法は？

※手順はお使いの端末やバージョンによって異なる場合があります。 ■ Android（スマートフォン）の場合 ≪Android 8/Android 9≫ １．「設定（歯車マーク）」-「セキュリティと現在地情報」の順でタップする。 ２．画面を下方向にスクロールし、「詳細設定」をタップする。 ... 詳細表示

位置情報の権限は必要ですか？

専用アプリ自体では位置情報を使用していませんが、無線LAN接続の際に必要です。 ジャー炊飯器の登録完了後は、権限を外しても構いません。 詳細表示

有線LANでは接続できないのですか？

ジャー炊飯器は無線LANのみ搭載しており、有線LANには接続できません。 詳細表示