ジャー炊飯器の時刻表示の時刻が急に変わった。

炊飯器を無線接続すると自動的に現在時刻（日本時間）に調整されます。 故障ではありませんのでご安心ください。 詳細表示

購入したお米の銘柄が「お米の銘柄設定」にない場合は、何のメニュー/何の銘柄設定で炊飯したらいいですか？

白米メニューで炊飯してください。 詳細表示

ジャー炊飯器を無線LANにつなぐと何ができますか？

1. お米の銘柄指定でおいしく炊飯 専用アプリでお米の銘柄の炊飯プログラムをダウンロードし、「銘柄炊き」メニューで炊飯できます。 2. お知らせ・管理機能 専用アプリでお米の残量を設定すると、炊飯量からご自宅のお米のストックを予想し、少なくなったら購入のタイミングをお知らせします。また、炊飯時や保温時のジャー炊... 詳細表示

無線LANに接続できない・不安定。

下記の内容をお試しください。 1. 無線LANルーターの本体やアンテナの向きを調整する。 2. 無線LANルーターを本機に近づける。 3. 中継機能に対応した無線LANルーターの導入を検討する。 中継機能とは、無線LANルーターを複数接続して、無線の届く範囲を拡張する機能のことです。 4. 2.4GHz帯... 詳細表示

無線の2.4GHzと5GHzの違いは何ですか？

無線で通信を行う際、規格により、2.4GHz、5GHzのどちらかの周波数帯を使用します。 2.4GHzは遠方まで無線が飛びやすいメリットもありますが、電子レンジなども同じ周波数帯を使っており、レンジを使うと無線が切れやすくなる、といったデメリットもあります。 5GHzは高速で通信できるメリットがある一方、壁な... 詳細表示

専用アプリに、複数台のジャー炊飯器を登録することはできますか？

専用アプリに登録できるジャー炊飯器（JPA-X100）は1台のみです。 （2021年1月現在） 詳細表示

ステルスとは何ですか？

SSIDは通常、公開状態となっており、接続する機器からSSIDを選んでパスワードを入れれば接続できるメリットがある反面、パスワード総攻撃などで悪意のある者が接続できてしまう恐れがあります。 存在を知られないようにSSIDを非公開状態にすることを「ステルス」といいます。 詳細表示

お米の自動発注のタイミングは？

各ご家庭のお米使用量に応じて、クラウド上で「そろそろお米がなくなりそう」と認識したときに、自動で発注します。 詳細表示

お米の残量を手動で管理する方法は？

専用アプリ「お米の残量」タブの「補充」「調整」で管理・調整が可能です。 詳細表示

接続していたジャー炊飯器やスマートフォンが突然通信できなくなりました。

設定や環境を変えていない場合は、サーバ障害が起きている可能性があります。 専用アプリに障害の通知がきていないか、サポートページにサーバ障害のお知らせが出ていないか確認してください。 障害がない場合は、ルーターの再起動、スマートフォンの再起動、炊飯器の電源入れ直しもお試しください。 改善しない場合は機器の故障... 詳細表示