よくあるご質問

第三者に譲渡したい場合はどうすればよいですか？

 譲渡する場合は、必ず専用アプリから初期化を行ってください。  初期化ができなかった場合は、本体からの初期化を行ってください（中古品などを除く）。 ※ 初期化を行わないと、自動再注文の設定などが継続されるため、ご注意ください。 専用アプリからの初期化のしかた（初期化のしかたは、取扱説明書 P.36～P3... 詳細表示

機器IDとは？

ジャー炊飯器を識別するための固有番号（32桁）です。 詳細表示

修理に出した場合、登録情報はどうなりますか？

無線部分の交換が発生した場合は、新しい機器情報となりますので、再度、無線接続や専用アプリとの設定が必要になります。また、TIGER FOREST に登録されている修理前の機器情報はお客様にて削除をお願いします。 詳細表示

ジャー炊飯器の銘板にあるQRコード下の4桁の数字は何ですか？

機器IDの最後の4桁が印字されています。 詳細表示

引っ越しをする場合はどうしたらよいですか？

接続済みのルーターをご利用いただく場合は、特に設定は必要ありません。 引っ越し先で異なるルーターを使用する場合は、無線接続設定を再度行ってください。 詳細表示

第三者から譲渡されました（中古で購入など）。 無線設定が残っているようです。どうしたらよいですか？

過去にお手元のジャー炊飯器をご利用された方がいた場合（中古品など）は、本体からの初期化完了後に、ルーターを接続してください。 本体からの初期化のしかた（取扱説明書」P.37参照）.36 1. メニュー［すすむ▶］または［◀もどる］を 押して、「白米」を選ぶ。 2. ［予約］を3秒以上押す。 3. ［時... 詳細表示

機器IDの確認方法は？

専用アプリでご確認いただけます。 確認方法 専用アプリメニュー → 炊飯器設定 → 登録炊飯器情報 → 機器ＩＤ 詳細表示