よくあるご質問

タイガーに直接部品を申し込みたいが、送料はいくらですか。

弊社で部品を直接お申込みいただいた場合、部品代金に送料が別途かかります。お支払い方法により、手数料がかかる場合もございますので、詳しくは弊社パーツショップをご覧いただくか、弊社お客様相談室にお問い合わせください。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示

クエン酸の消費期限はあるのしょうか？

クエン酸の使用期限はございません。 使用期限の目安もございません。 開封後は、空気に触れると固まりますのでなるべく早めに ご使用ください。 詳細表示

自分が持っている製品に流れる電流（A）は、自分で計算できますか？

お持ちの製品の消費電力（W)がわかれば、おおよその電流値は ご自分で算出できます。 電流値（アンペア）の目安＝消費電力（W）÷　電圧（100V)※ ※日本国の電圧：100V 例）ホットプレート　消費電力1300W　の場合 電流値（アンペア）＝1300W　÷　100V　... 詳細表示

水量管が曇るのですが、故障ですか。

電気ポットのお湯は、底の穴から前にある水量管を通って吐出しますので、 外気温の差によりますが、水量管の中のお湯の蒸気で水量管が曇ることがあります。 故障ではありませんのでご安心ください。 詳細表示

トリハロメタンはどんな物質ですか。

水道の原水に含まれる有機物と、浄水場で消毒に使われる塩素が反応して生成される、発ガン性物質があるといわれているものです。沸騰させることと活性炭カートリッジである程度除去できます。 詳細表示

ホームページから、製品アンケートにこたえようとしましたが、愛用者カード（はがき）が製品の箱の中に入っていません。どうしたらよいですか。

大変申し訳ありませんが、愛用者カード（はがき）は 特定品番、特定期間限定で製品に同梱しております。 もし、箱の中に愛用者カードがなければ、製品の個装箱の フラップにQRコード、IDが印刷されている製品も ございますので、一度ご確認ください。 詳細表示

ふきんを本体の上にのせて乾かしてもいいですか。

ふたの蒸気口をふさいでしまうと、ふたが変形したり、自然吐出する恐れがあります。ふきんは本体の上にのせないでください。 詳細表示

高度浄水処理水とは何ですか。

カビ臭いにおいやトリハロメタン（浄水場で塩素を使うことによってできる有害物質といわれている）を取り除くため、これまでの浄水処理方法に、オゾンと粒状活性炭による処理工程を加えた水のことです。 詳細表示

水位線が「ココマデ」とカタカナ表示なのはなぜですか。

特に意図はありません。また、水位線より上に表示があるものと下に表示があるものがありますが、HK構造のものは水位線より下に表示があります。上だと表示が見難いためです。 詳細表示

吐出口の後にある穴は何のためですか。

本体内部に万が一水が入ったときの、水抜きの役目をしています。しかしこの穴から水がでるのは修理が必要となります。 詳細表示