タイガーに直接部品を申し込みたいが、送料はいくらですか。

弊社で部品を直接お申込みいただいた場合、部品代金に送料が別途かかります。お支払い方法により、手数料がかかる場合もございますので、詳しくは弊社パーツショップをご覧いただくか、弊社お客様相談室にお問い合わせください。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示

海外向けのものはありますか。

地域別で、販売しております。詳しくは弊社ホームページをご覧ください。 →弊社グローバルサイトはこちら 詳細表示

海外で使用できますか。

本体、および取扱説明書の表紙に「定格100V」「日本国内100V専用」と記載があるものは、電源電圧や電源周波数の異なる海外では使用できません。また、海外でのアフターサービスもできません。 詳細表示

クエン酸の消費期限はあるのしょうか？

クエン酸の使用期限はございません。 使用期限の目安もございません。 開封後は、空気に触れると固まりますのでなるべく早めに ご使用ください。 詳細表示

ホームページから、製品アンケートにこたえようとしましたが、愛用者カード（はがき）が製品の箱の中に入っていません。どうしたらよいですか。

大変申し訳ありませんが、愛用者カード（はがき）は 特定品番、特定期間限定で製品に同梱しております。 もし、箱の中に愛用者カードがなければ、製品の個装箱の フラップにQRコード、IDが印刷されている製品も ございますので、一度ご確認ください。 詳細表示

蒸気が止まらない、故障したのですか。

ふたの給湯ロックボタンが「オープン」になっている可能性があります。オープンになっていると、センサーがあるとっ手の方に蒸気がいかず、注ぎ口から蒸気がでるので、沸騰検知ができません。湯沸かしするときは、必ず給湯ロックボタンを閉じてお使いください。 ロックボタンを閉じていても蒸気が止まらな... 詳細表示

１回使用したら内容器に白い水滴の跡がつくのですが、これはなんですか。

水道水に含まれるミネラル成分です。このミネラル成分は水の状態では溶けこんでいるのですが、高温になると、結晶化されます。水の成分ですのでご安心ください。お手入れ方法についてはお手元の取扱説明書をご参照いただき、クエン酸洗浄をおこなってください。 →取扱説明書はこちら 詳細表示

電気ケトルの購入を検討しています。どこで生産されているのか、気になりますので、生産国が知りたいのですが。

電気ケトルの生産国はすべて、ホームページの 製品情報の各々の品番の 仕様一覧に記載しております。 ご参照ください。 →電気ケトルの製品情報はこちら 詳細表示

給水するとき、蛇口から直接水を入れてはいけないのはなぜですか。

濡れているシンクにおいて給水すると、水が周囲に飛び散ったり 底、もしくは本体内部に水が浸入し、故障する恐れがあります。 給水するときは、やかんなどからゆっくりお水を注いでいただくよう お願いいたします。 詳細表示

電気代はいくらくらいになるのでしょうか。おおよそでよいので教えてください。

お部屋の気温、お水の水温、量により 湯沸しする時間が異なりますので あくまでもおおよその目安になりますが、 消費電力（ｋW）×　沸とうする時間（ｈ）×　新電力料金目安単価27円/ｋWh（税込） で電気代が算出できます。 沸とうする時間については製品の 取扱説明書... 詳細表示