よくあるご質問

タイガーに直接部品を申し込みたいが、送料はいくらですか。

弊社で部品を直接お申込みいただいた場合、部品代金に送料が別途かかります。お支払い方法により、手数料がかかる場合もございますので、詳しくは弊社パーツショップをご覧いただくか、弊社お客様相談室にお問い合わせください。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示

クエン酸の消費期限はあるのしょうか？

クエン酸の使用期限はございません。 使用期限の目安もございません。 開封後は、空気に触れると固まりますのでなるべく早めに ご使用ください。 詳細表示

湯わかしをすると「ゴー」という音がします。

●湯わかし中に発生する泡がはじける音です。 　故障ではありません。 ●内容器が汚れていると、いつもより大きい音がする場合があります。 　クエン酸で洗浄してください。 　クエン酸洗浄の方法 　①内容器の満水目盛まで水を入れ、クエン酸を30g入れ、ふたをして 　　湯わかししてく... 詳細表示

電気ケトルは保温ができるのでしょうか。

温度調節機能つき電気ケトルは、設定温度で湯沸かし後、 設定温度を下回った際にヒーターによる約5分間の保温を 行う機能が備わっております。 温度調節機能のない電気ケトルは湯わかし専用です。 保温機能はついておりません。 詳細表示

海外で使用できる製品はありますか。

地域で取扱い製品は異なりますので、詳しくは弊社ホームページをご覧ください。 →弊社グローバルサイトはこちら 詳細表示

蒸気が止まらない。

沸とう状態を検知できておらず、沸とうが継続しています。 ①ふたの給湯ロックボタンが「オープン」になっている場合。 　オープンになっていると注ぎ口から蒸気が出てしまい、センサーがある 　とっ手側に蒸気がいかず、沸とう状態の検知ができません。 　湯沸かしするときは、必ず給湯ロックボタンを閉じてお使いくださ... 詳細表示

給水するとき、蛇口から直接水を入れてはいけないのはなぜですか。

蛇口から直接給水すると、水を止められずに、入れすぎたり、 あふれて本体を濡らしてしまうなど、故障の原因になります。 また、蛇口から給水するために、濡れているシンクに本体を置くと、 底から本体内部に水が浸入し、故障するおそれがあります。 給水するときは、やかんなどから、ゆっくり、確実に、... 詳細表示

自分が持っている製品に流れる電流（A）は、自分で計算できますか？

お持ちの製品の消費電力（W)がわかれば、おおよその電流値は ご自分で算出できます。 電流値（アンペア）の目安＝消費電力（W）÷　電圧（100V)※ ※日本国の電圧：100V 例）ホットプレート　消費電力1300W　の場合 電流値（アンペア）＝1300W　÷　100V　... 詳細表示

電気ケトルの生産国はどこですか。

弊社ホームページ内「製品情報」の 各品番の「仕様」一覧に記載しております。 →電気ケトルの製品情報はこちら ＜参考＞ 詳細表示

ふたがうまく閉まりません。

●ふたの方向をご確認ください。 　ふたの注ぎ口と、本体の注ぎ口を合わせて、取り付けてください。 ＜参考図＞PCL-A型 　　　 ●ふたの側面から左右に爪が出ています。 　左右の爪がはまるまで、片方ずつ、確実にふたを押し込んでください。 　ふたが「カチッ」と音が... 詳細表示