海外向けのものはありますか。

地域別で、販売しております。詳しくは弊社ホームページをご覧ください。 →弊社グローバルサイトはこちら 詳細表示

ボトルを冷蔵庫に入れて冷やしたいが、いれてもよいですか。

冷蔵庫にボトルを入れても、温度が中の飲み物に伝わらないので、入れても効果はありません。 詳細表示

本体の底についているシールをはずしたら穴が開いていたのですが何のためのものですか。

空気穴です。本体底をはめ込むための製造上不可欠なものです。丸洗いできないタイプには必ずこの穴があります。 詳細表示

スーパークリーン加工とは何でしょうか。

本来ステンレスの表面は凸凹がありますが、それをより滑らかで光沢のある鏡面加工を施し、汚れや臭いをつきにくくしたものです。 詳細表示

ぶつけて本体が凹んでしまったが、このまま使い続けてもいいですか。

本体が凹むと、真空2重構造が損なわれ、保温・保冷が効かなくなる恐れがあります。この場合、修理はできませんので、お取り扱いにはご注意ください。 保温力が効いているかの確認方法はこちら 詳細表示

保温・保冷力は問題ありませんが、底から漏れているようです。原因は何ですか。

ボトルは内瓶と外瓶の2重構造になっていますので、 飲み物が、2重の壁を抜けて外に漏れることは 極めて考えにくい現象となります。 万が一、底から漏れるのであれば、必ず保温不良に なっているものと判断します。 （真空部分に水と空気が入るため） 本体底に付着している液体が、内... 詳細表示

保温が効いているのか、いないのか、わからない、確認する方法はありますか。

ございます。お客様のお手元にあるポットに、熱湯を入れて、しばらくおいた後、ポットの側面中央部から下あたりを触ってみてください。側面が熱くなっていれば、中の熱が外側に伝わっているので、保温不良と判断できます。 また、外側に熱が伝わらなければ、保温機能を有しています。※必ずポットの側面で確認してください。 もし... 詳細表示

中せんを塩素系漂白剤を使ってお手入れしてもいいのですか。

樹脂やパッキンが侵され、劣化しますのでやめてください。 詳細表示

中せんを食器洗浄機で洗ってもいいですか。

熱による変形や漏れる原因にもなりますので、食器洗浄機や食器乾燥器などのご使用はおやめください。 詳細表示

ステンレスボトルの中栓が、使っているうちに汚れるので、いつも、新しい製品を購入していますが、この部品だけ購入できると助かるのですが。

中栓、パッキンなどは、熱や蒸気に触れるため、 ご使用にともない傷んできます。弊社では これらを消耗品として販売しております。 1年を目安にご確認いただき、汚れが目立ってきたり ゆるくなってきましたら部品をお買い求めの上、 交換してください。 お買い上げの販売店に取り寄せ注文いた... 詳細表示