保温力が効いているかどうか、確かめる方法はありますか。

保温保冷タイプに関係なく、熱湯を本体に満量入れ、 約5分後、本体側面中央から下側を触ってください。 本体が熱くなっていれば、保温が効かない状態 となってますので、ご使用をおやめください。 なお、ご確認いただくときに、必ず本体側面中央から 下を触ってください。 本体側面中... 詳細表示

パッキンや、ポーチ、コップ、中栓など、必要な部品だけを購入することができますか。

できます。お買い上げいただきました販売店に取り寄せ注文を ご依頼いただくか、弊社でも承っております。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示

タイガーに直接部品を申し込みたいが、送料はいくらですか。

弊社で部品を直接お申込みいただいた場合、部品代金に送料が別途かかります。お支払い方法により、手数料がかかる場合もございますので、詳しくは弊社パーツショップをご覧いただくか、弊社お客様相談室にお問い合わせください。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示

ボトルを振ると、カシャカシャ音がするが、何か異物が入っているのですか。

内瓶の外側に、保温力をさらに高める目 的として、銅箔もしくはアルミ箔を巻いていますが、この銅箔もしくはアルミ箔がこす れる音と考えます。 いずれにいたしましても、保温が効いているのであれば、ご使用上に問題はありませんので、その ままお使いいただけます。 保温が効いているかどうかの確認方法はコチラ ... 詳細表示

内容物が漏れてくるのですが、なぜですか。

①パッキンが正しくセットされていますか。 ②本体を傾けた状態で中せんを閉めていませんか。 　中せんの中に内容物が残り、漏れる原因になります。 ③複数のボトルをお持ちでしたら、 異なる製品のパッキンがついている可能性もあります。 パッキンが正しいかどうかの確認は、 取扱説... 詳細表示

内容物がすぐ冷める原因は何ですか。

本体を丸洗いしていませんか。（丸洗いOKのものは除く） 丸洗いできないタイプを丸洗いすると、錆が発生して徐々にステンレスに孔があき、真空状態が保てなくなり、保温できなくなる恐れがありますので、丸洗いはしないでください。 また、落としたりぶつけたなどによる衝撃により、外瓶が凹んで内瓶に接触するとそこから熱が放... 詳細表示

スポーツ飲料を入れてもいいのですか。

ご使用いただけます。 しかしながら、スポーツ飲料の成分には塩分が含まれており、 ステンレスが腐食する可能性がありますので、使用後はすぐに お手入れをしてください。 外出先など充分なお手入れができないときでも、すぐに 本体内側をよく水ですすいでください。 詳細表示

ボトルを振ると、カラカラと中に玉が入っているような音がするが、何が入っているのですか。

内瓶と外瓶の間に、5ｍｍほどのゲッターという部品を 取り付けていますが、製品に衝撃を与えたり、など何らかのはずみでそれが外れたものと推測いたします。 保温力に問題なければ、そのままお使いいただけます。 詳細表示

海外向けのものはありますか。

地域別で、販売しております。詳しくは弊社ホームページをご覧ください。 →弊社グローバルサイトはこちら 詳細表示

茶渋をとりたいのですが、塩素系漂白剤を使ってもいいのでしょうか。

塩素系漂白剤は、中せんを傷めたり、内容器の錆の原因になるので、使用できません。ステンレスボトル用洗浄剤(TAA-100型　10g×4包入)をお使い下さい。お買い上げいただいた販売店でお取り寄せいただくか、弊社にお申込みください。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示