パッキンや、ポーチ、コップ、中栓など、必要な部品だけを購入することができますか。

できます。お買い上げいただきました販売店に取り寄せ注文を ご依頼いただくか、弊社でも承っております。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示

タイガーに直接部品を申し込みたいが、送料はどうなるのか。

弊社で部品を直接お申込みいただいた場合、部品代金に送料が別途かかります。お支払い方法により、手数料がかかる場合もございますので、詳しくは弊社パーツショップをご覧いただくか、弊社お客様相談室にお問い合わせください。 →弊社パーツショップはこちら →弊社お客様相談室はこちら 詳細表示

日本製ですか？

製品によって、生産国が違います。すべての製品に、生産国を記載しておりますので、ご面倒ですが、本体をご確認ください。 詳細表示

ボトルを振ると、カシャカシャ音がするが、何か異物が入っているのですか。

まず、原因の一つ目として、内瓶と外瓶の間に、5ｍｍほどのゲッターという部品を 取り付けていますが、製品に衝撃を与えたり、など何らかのはずみでそれが外れたもの と推測いたします。 次に原因の二つ目ですが、内瓶の外側に、保温力をさらに高める目 的として、銅箔もしくはアルミ箔を巻いていますが、この銅箔もしくはアルミ箔が... 詳細表示

内容物が漏れてくるのですが、なぜですか。

パッキンが正しくセットされていますか。また、本体を傾けた状態で中せんを閉めると、中せんの中に内容物が残り、漏れる原因になります。 あるいは、複数のボトルをお持ちでしたら、異なる製品のパッキンがついている可能性もあります。パッキンが正しいかどうかの確認は、取扱説明書をご確認ください。 →取扱説明書はこちら 詳細表示

海外向けのものはありますか。

地域別で、販売しております。詳しくは弊社ホームページをご覧ください。 →弊社グローバルサイトはこちら 詳細表示

スポーツ飲料を入れてもいいのですか。

これらの成分には塩分が含まれており、ステンレスが腐食する可能性があるので、こまめにお手入れをしてください。 詳細表示

ステンレスボトルに緑茶をいれると変色するのはなぜですか。

緑茶は高温になるとタンニンが酸化して変色しますが、これは自然の原理です。例えば急須に茶の葉を入れて茶を出し、そのまま時間を置くと葉が変色することと同じ現象です。市販のペットボトルのお茶は、この変色を防ぐためにビタミンCを酸化防止剤として配合しています。 詳細表示

茶渋をとりたいのですが、漂白剤を使ってもいいのでしょうか。

漂白剤は、中せんを傷めたり、内容器の錆の原因になるので、使用できません。ステンレスボトル用洗浄剤(TAA-100型　10g×4包入)をお使い下さい。お買い上げいただいた販売店でお取り寄せいただくか、弊社にお申込みください。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示

内容器に錆がでてきたのは何が原因ですか。

ボトルに使用しているステンレスの材質はSUS304で、通常の環境では錆びないものです。しかし、水の中に含まれている鉄成分が付着した場合、それが原因となってもらい錆となる場合がありますが、それらはクエン酸で除去することができます。 クエン酸はスーパーの家庭用品売り場、または薬局、弊社でも取扱いがございます。 ... 詳細表示