急に保冷力、保温力がなくなったがなぜでしょうか。

内容器の真空2重構造が損なわれたためです。原因は丸洗いによる錆(丸洗いできるタイプは除く）、落下・衝撃による凹み、溶接部の破損などが考えられます。 保温が効いているかどうかの確認方法はこちら 詳細表示

ボトルを振ると、カシャカシャ音がするが、何か異物が入っているのですか。

内瓶の外側に、保温力をさらに高める目 的として、銅箔もしくはアルミ箔を巻いていますが、この銅箔もしくはアルミ箔がこす れる音と考えます。 いずれにいたしましても、保温が効いているのであれば、ご使用上に問題はありませんので、その ままお使いいただけます。 保温が効いているかどうか... 詳細表示

保温力が効いているかどうか、確かめる方法はありますか。

保温保冷タイプに関係なく、熱湯を本体に満量入れ、 約5分後、本体側面中央から下側を触ってください。 本体が熱くなっていれば、保温が効かない状態 となってますので、ご使用をおやめください。 なお、ご確認いただくときに、必ず本体側面中央から 下を触ってください。 本体側面中... 詳細表示

ボトルを振ると、カラカラと中に玉が入っているような音がするが、何が入っているのですか。

内瓶と外瓶の間に、5ｍｍほどのゲッターという部品を 取り付けていますが、製品に衝撃を与えたり、など何らかのはずみでそれが外れたものと推測いたします。 保温力に問題なければ、そのままお使いいただけます。 詳細表示

内容物がすぐ冷める原因は何ですか。

本体は、外瓶と内瓶の2重構造になっており、その間を真空にして内容物の熱が外瓶に 伝わらないようになっておりますが、その真空状態が損なわれ、内容物の熱が外瓶に 伝わっているためと考えます。 以下のような要因が考えられます。 　・落下等の衝撃による凹み 　　　　外瓶が凹んで内瓶に接触... 詳細表示

内容物がもれてくるのですが、なぜですか。

①パッキンの取りつけ位置・方向がまちがっていませんか。 　パッキンを正しく、確実にセットしてください。 　※複数のボトルをお持ちでしたら、異なる製品のパッキンがついている 　可能性もありますので、取扱説明書よりご確認ください。 ②本体を傾けた状態で中せんをしめていませんか。 　中せんの中に... 詳細表示

ぶつけて本体が凹んでしまったが、このまま使い続けてもいいですか。

本体が凹むと、真空2重構造が損なわれ、保温・保冷が効かなくなる恐れがあります。この場合、修理はできませんので、お取り扱いにはご注意ください。 保温力が効いているかの確認方法はこちら 詳細表示

保温・保冷力は問題ありませんが、底から漏れているようです。原因は何ですか。

ボトルは内瓶と外瓶の2重構造になっていますので、 飲み物が、2重の壁を抜けて外に漏れることは 極めて考えにくい現象となります。 万が一、底から漏れるのであれば、必ず保温不良に なっているものと判断します。 （真空部分に水と空気が入るため） 本体底に付着している液体が、内... 詳細表示

せん（ふた）に水が入ってしまったようです。どうしたらよいですか。

せん（ふた）をつけ置き洗いされましたか？ せん（ふた）をつけ置きすると水が入ってしまう 恐れがあります。 お手入れ後は充分に乾かしてご使用ください。 また、気になるようでしたら、せん（ふた）を 購入いただくこともご検討ください。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示

コップの内側に水滴がつく。保温不良ではないですか。

中栓が飲料物の温度によって熱くなったり冷たくなったりして、コップの内部との温度差で結露します。保温不良ではありません。 保温が効いているかどうかの確認方法はこちら 詳細表示