よくあるご質問

タイガーに直接部品を申し込みたいが、送料はいくらですか。

弊社で部品を直接お申込みいただいた場合、部品代金に送料が別途かかります。お支払い方法により、手数料がかかる場合もございますので、詳しくは弊社パーツショップをご覧いただくか、弊社お客様相談室にお問い合わせください。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示

海外で使用できる製品はありますか。

地域で取扱い製品は異なりますので、詳しくは弊社ホームページをご覧ください。 →弊社グローバルサイトはこちら 詳細表示

ホームページから、製品アンケートにこたえようとしましたが、愛用者カード（はがき）が製品の箱の中に入っていません。どうしたらよいですか。

大変申し訳ありませんが、愛用者カード（はがき）は 特定品番、特定期間限定で製品に同梱しております。 もし、箱の中に愛用者カードがなければ、製品の個装箱の フラップにQRコード、IDが印刷されている製品も ございますので、一度ご確認ください。 詳細表示

パッキンや、ポーチ、コップ、中栓など、必要な部品だけを購入することができますか。

できます。お買い上げいただきました販売店に取り寄せ注文を ご依頼いただくか、弊社でも承っております。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示

ランチジャーを買いたいのですが、電子レンジに入れて使えますか？

ランチジャーの本体（ステンレス製真空2重構造のもの）は、 電子レンジには使えません。 おかず容器、飯器、スープパック（すべてふたを除く）は 電子レンジが使えます。 詳細表示

本体を振ると、カラカラと中に玉が入っているような音がするが、何が入っているのですか。

内瓶と外瓶の間に、5ｍｍほどのゲッターという部品を 取り付けていますが、製品に衝撃を与えたり、など何らかのはずみでそれが外れたものと推測いたします。 保温力に問題なければ、そのままお使いいただけます。 詳細表示

夏場はランチジャーは使用できるのでしょうか。

直射日光や熱い自動車の中を避けて、涼しい環境であれば大丈夫です。特に菜入れは、周囲の温度に影響されるので十分気をつけてください。 詳細表示

長時間の保温とあるが、長時間とはどれくらいをさすのですか。

朝から昼までの経時保温を考慮して設計しておりますので、6時間を越える場合は長時間とお考えください。 詳細表示

ご飯容器に、焼き飯や炊き込みご飯を入れてもよいでしょうか。

環境によって具が腐りやすくなるため、お勧めしません。ご飯容器には、白米を入れてください。 詳細表示

汁器をおかず入れにしてもいいですか。

ご飯の温度が伝わり、腐敗するのでおやめください。なお、カレーやシチュー、ポタージュなどを温めて入れる場合は大丈夫です。 詳細表示