よくあるご質問

タイガーに直接部品を申し込みたいが、送料はいくらですか。

弊社で部品を直接お申込みいただいた場合、部品代金に送料が別途かかります。お支払い方法により、手数料がかかる場合もございますので、詳しくは弊社パーツショップをご覧いただくか、弊社お客様相談室にお問い合わせください。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示

パッキンや、ポーチ、コップ、中栓など、必要な部品だけを購入することができますか。

できます。お買い上げいただきました販売店に取り寄せ注文を ご依頼いただくか、弊社でも承っております。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示

ランチジャーを買いたいのですが、電子レンジに入れて使えますか？

ランチジャーの本体（ステンレス製真空2重構造のもの）は、 電子レンジには使えません。 おかず容器、飯器、スープパック（すべてふたを除く）は 電子レンジが使えます。 詳細表示

海外で使用できる製品はありますか。

地域で取扱い製品は異なりますので、詳しくは弊社ホームページをご覧ください。 →弊社グローバルサイトはこちら 詳細表示

本体を振ると、カラカラと中に玉が入っているような音がするが、何が入っているのですか。

内瓶と外瓶の間に、5ｍｍほどのゲッターという部品を 取り付けていますが、製品に衝撃を与えたり、など何らかのはずみでそれが外れたものと推測いたします。 保温力に問題なければ、そのままお使いいただけます。 詳細表示

長時間の保温とあるが、長時間とはどれくらいをさすのですか。

朝から昼までの経時保温を考慮して設計しておりますので、6時間を越える場合は長時間とお考えください。 詳細表示

ご飯容器に、焼き飯や炊き込みご飯を入れてもよいでしょうか。

環境によって具が腐りやすくなるため、お勧めしません。ご飯容器には、白米を入れてください。 詳細表示

ホームページから、製品アンケートにこたえようとしましたが、愛用者カード（はがき）が製品の箱の中に入っていません。どうしたらよいですか。

大変申し訳ありませんが、愛用者カード（はがき）は 特定品番、特定期間限定で製品に同梱しております。 もし、箱の中に愛用者カードがなければ、製品の個装箱の フラップにQRコード、IDが印刷されている製品も ございますので、一度ご確認ください。 詳細表示

汁器をおかず入れにしてもいいですか。

ご飯の温度が伝わり、腐敗するのでおやめください。なお、カレーやシチュー、ポタージュなどを温めて入れる場合は大丈夫です。 詳細表示

以前のものは本体にお湯をはって、保温力を高める、とうたっていたが、最近購入したものにはそう書いていない、なぜですか。

現在、LWV型は本体や飯器を温めるように記載していますが、LWU型は、本体にお湯を入れるとお湯を捨てる際に本体口部溶接部付近に水分が付着する可能性があり、それが保温不良の原因にもなりますので、取扱説明書からこの項目を削除しました。 詳細表示