よくあるご質問

タイガーに直接部品を申し込みたいが、送料はいくらですか。

弊社で部品を直接お申込みいただいた場合、部品代金に送料が別途かかります。お支払い方法により、手数料がかかる場合もございますので、詳しくは弊社パーツショップをご覧いただくか、弊社お客様相談室にお問い合わせください。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示

ガラス製のポットにお湯を入れておくと、キラキラ光るものを見つけることがありますが、これは何ですか？

このキラキラ光るものは、「フレークス」というものです。 お湯の中に溶け込んでいるミネラル成分が化合して、中びんの内壁に 薄い膜をつくり、これがはがれて浮遊したものです。 フレークス自体は健康上有害なものではありませんが、もし発生した 場合は、中びんに食酢を約１０％加えたお湯またはクエン酸を... 詳細表示

瓶が割れているのに気付かず飲んでしまったが、体に影響はないのでしょうか。またきらきらしたものが手についたが刺さらないでしょうか。

中瓶はほうけい酸ガラスを使用していますので、吸収されず排出されます。また外側に銀メッキを施していますが、その成分は銀の食器に使用されているものと同じですので、仮に体に入っても消化吸収されませんし、刺さることもありません。 詳細表示

中瓶のガラスが割れてしまった。修理はできますか。

中瓶の在庫があれば、有償で修理を承ります。 修理はお買い上げいただきました販売店にお持ち込みいただくか、弊社にお申込みください。 →弊社お修理はこちら 詳細表示

ホームページから、製品アンケートにこたえようとしましたが、愛用者カード（はがき）が製品の箱の中に入っていません。どうしたらよいですか。

大変申し訳ありませんが、愛用者カード（はがき）は 特定品番、特定期間限定で製品に同梱しております。 もし、箱の中に愛用者カードがなければ、製品の個装箱の フラップにQRコード、IDが印刷されている製品も ございますので、一度ご確認ください。 詳細表示