よくあるご質問

タイガーに直接部品を申し込みたいが、送料はいくらですか。

弊社で部品を直接お申込みいただいた場合、部品代金に送料が別途かかります。お支払い方法により、手数料がかかる場合もございますので、詳しくは弊社パーツショップをご覧いただくか、弊社お客様相談室にお問い合わせください。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示

内容物がすぐ冷める原因は何ですか。

①本体を丸洗いすることによる錆の発生。 丸洗いすると、錆が発生して徐々にステンレスに孔があき、真空状態が保てなくなり、保温できなくなる恐れがありますので、丸洗いはしないでください。 ②水がかかるような場所に設置している。 側面に水がかかると、底部の樹脂とステンレスの間に水が浸入し、錆が発生する恐... 詳細表示

本体肩部分の樹脂とステンレスの間から漏れるのですが、なぜでしょうか。

原因は下記のことが考えられます。 1.注ぎ口が水の成分であるミネラルなどで塞がっている 　注ぎ口が汚れで塞がってしまうと、注ぎ口の横にお湯が 　流れてしまい、結果樹脂とステンレスの間から漏れます。 【改善方法】クエン酸を溶かしたお湯を綿棒に浸したものや 　つまようじなどを... 詳細表示

ホームページから、製品アンケートにこたえようとしましたが、愛用者カード（はがき）が製品の箱の中に入っていません。どうしたらよいですか。

大変申し訳ありませんが、愛用者カード（はがき）は 特定品番、特定期間限定で製品に同梱しております。 もし、箱の中に愛用者カードがなければ、製品の個装箱の フラップにQRコード、IDが印刷されている製品も ございますので、一度ご確認ください。 詳細表示

ステンレスエアーポットを長い間使っています。最近中栓の上にお茶があふれるようになったが、なぜですか。

注ぎ口に湯あか、茶渋が付着し、逆流している可能性があります。綿棒でお手入れしてください。水のきれが悪い場合（ポタ落ち）も綿棒で手入れいただくと改善します 詳細表示