よくあるご質問

タイガーに直接部品を申し込みたいが、送料はいくらですか。

弊社で部品を直接お申込みいただいた場合、部品代金に送料が別途かかります。お支払い方法により、手数料がかかる場合もございますので、詳しくは弊社パーツショップをご覧いただくか、弊社お客様相談室にお問い合わせください。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示

ホームページから、製品アンケートにこたえようとしましたが、愛用者カード（はがき）が製品の箱の中に入っていません。どうしたらよいですか。

大変申し訳ありませんが、愛用者カード（はがき）は 特定品番、特定期間限定で製品に同梱しております。 もし、箱の中に愛用者カードがなければ、製品の個装箱の フラップにQRコード、IDが印刷されている製品も ございますので、一度ご確認ください。 詳細表示

自分が持っている製品に流れる電流（A）は、自分で計算できますか？

お持ちの製品の消費電力（W)がわかれば、おおよその電流値は ご自分で算出できます。 電流値（アンペア）の目安＝消費電力（W）÷　電圧（100V)※ ※日本国の電圧：100V 例）ホットプレート　消費電力1300W　の場合 電流値（アンペア）＝1300W　÷　100V　... 詳細表示

海外で使用できますか。

本体、および取扱説明書の表紙に「定格100V」「日本国内100V専用」と記載があるものは、電源電圧や電源周波数の異なる海外では使用できません。また、海外でのアフターサービスもできません。 詳細表示

【全般】氷は使えますか。

氷は家庭用の2.5cm角以内の氷をお使い下さい。 大きな氷や市販の氷を入れると、故障の原因となります。 ※必ず先に液体を入れて、お使い下さい。 詳細表示

【全般】 カップは電子レンジが使えますか。

耐熱性がないため使えません。 詳細表示

【全般】 フルーツを凍らせて使用できますか。

フルーツは凍ると非常に硬くなるものもあり、容器が割れる危険性がありますのでご使用できません。 詳細表示

【ブレンダー】 スイッチが入らない・上手く回転しない。

・本体とアタッチメントの接続が確実にセットできていますか。 　しっかりセットしてからスイッチを入れてください。 　上手く回転しない場合は、不具合のある部品を交換して 　いただくと改善されます。部品のご購入は弊社パーツショップ 　より、ご購入が可能です。 　→パーツショップはこちら ... 詳細表示

【ミキサー】スイッチが入らない・途中で止まる

◆スイッチが入らない時 ・ふたが浮いていませんか（ふたが浮いていると運転しません） ・カップ台と本体が確実にセットできていますか ◆途中で止まったとき ・材料が多すぎたり、モーターに負荷がかかると、保護装置が働いて 　運転が止まりますが。故障ではありません。 １... 詳細表示

【ブレンダー】 生クリーム120ccで、ホイップクリームをしようとしたら、飛び散ってしまう、何かよい方法はありませんか。

量が少ないときは、回転数を落として、容器も径が細くて高さがある容器でお試しください。 詳細表示