【全般】 カップは電子レンジが使えますか。

耐熱性がないため使えません。 詳細表示

自分が持っている製品に流れる電流（A）は、自分で計算できますか？

お持ちの製品の消費電力（W)がわかれば、おおよその電流値は ご自分で算出できます。 電流値（アンペア）の目安＝消費電力（W）÷　電圧（100V)※ ※日本国の電圧：100V 例）ホットプレート　消費電力1300W　の場合 電流値（アンペア）＝1300W　÷　100V　... 詳細表示

海外向けのものはありますか。

地域別で、販売しております。詳しくは弊社ホームページをご覧ください。 →弊社グローバルサイトはこちら 詳細表示

【全般】 氷のみで使えますか。

製品によって、使えるもの、つかえないものがあります。 詳しくは取扱説明書をご覧ください。 →取扱説明書はこちら 詳細表示

【ミル／ミキサー】氷は使えますか。

フルーツや果物を入れていればOKですが、先に液体を入れてお使いください。また、大きな氷や市販の氷は硬いのでお勧めしません。 詳細表示

【ブレンダー】【フードプロセッサー】 山芋はおろせますか。

おろし用カッターをお使いいただきましたらおろせます。しかし山芋の種類によって、特に粘り気の強い大和芋、いちょう芋などはおろせません。 詳細表示

ホームページから、製品アンケートにこたえようとしましたが、愛用者カード（はがき）が製品の箱の中に入っていません。どうしたらよいですか。

大変申し訳ありませんが、愛用者カード（はがき）は 特定品番、特定期間限定で製品に同梱しております。 もし、箱の中に愛用者カードがなければ、製品の個装箱の フラップにQRコード、IDが印刷されている製品も ございますので、一度ご確認ください。 詳細表示

海外で使用できますか。

本体、および取扱説明書の表紙に「定格100V」「日本国内100V専用」と記載があるものは、電源電圧や電源周波数の異なる海外では使用できません。また、海外でのアフターサービスもできません。 詳細表示

【ミキサー／ミル】 ＳＫＳ型　ふたに大きな穴があいているのですが、塞いでもよいですか。

ふたに穴を設けているのは、ミキサーカップの中の空気を逃すためですので、そこを塞いでしまうとふたが開かなくなります。穴は塞がないでください。 詳細表示

【ミキサー／ミル】 (ＳＫＳ型) 買ったばかりなのに運転しないのですが

ふたの安全装置部分が浮いていると運転しない構造になっています。また、各カップ台と本体が確実にセットしていないとスイッチが入らない構造になっていますので、下記内容をご確認の上、お試しください。 詳細表示