海外向けのものはありますか。

地域別で、販売しております。詳しくは弊社ホームページをご覧ください。 →弊社グローバルサイトはこちら 詳細表示

海外で使用できますか。

本体、および取扱説明書の表紙に「定格100V」「日本国内100V専用」と記載があるものは、電源電圧や電源周波数の異なる海外では使用できません。また、海外でのアフターサービスもできません。 詳細表示

自分が持っている製品に流れる電流（A）は、自分で計算できますか？

お持ちの製品の消費電力（W)がわかれば、おおよその電流値は ご自分で算出できます。 電流値（アンペア）の目安＝消費電力（W）÷　電圧（100V)※ ※日本国の電圧：100V 例）ホットプレート　消費電力1300W　の場合 電流値（アンペア）＝1300W　÷　100V　... 詳細表示

【ブレンダー】 スイッチが入らない、故障ですか。

解除スイッチを押しながら運転スイッチを押すと運転を開始します。運転スイッチだけを押そうとしても動かないよう、安全設計になっています。 詳細表示

ホームページから、製品アンケートにこたえようとしましたが、愛用者カード（はがき）が製品の箱の中に入っていません。どうしたらよいですか。

大変申し訳ありませんが、愛用者カード（はがき）は 特定品番、特定期間限定で製品に同梱しております。 もし、箱の中に愛用者カードがなければ、製品の個装箱の フラップにQRコード、IDが印刷されている製品も ございますので、一度ご確認ください。 詳細表示

【ブレンダー】 コーヒー豆を使用できますか。

ミル機能はないのでできません。 詳細表示

【ブレンダー】 本体とアタッチメントの接続部の白い樹脂が溶けたが、欠陥ですか。

確実にセットしていなかったか、もしくはセット前にスイッチを入れた可能性があります。必ずしっかりセットしてからスイッチを入れてください。白い樹脂部分が溶けて本体からアタッチメントにうまく回転が伝わらない場合は、不具合のある部品を交換していただくと改善されます。部品のご購入はお買い上げいただいた販売店もしくは、弊社へ... 詳細表示

【ブレンダー】 生クリーム120ccで、ホイップクリームをしようとしたら、飛び散ってしまう、何かよい方法はありませんか。

量が少ないときは、回転数を落として、容器も径が細くて高さがある容器でお試しください。 詳細表示

【ブレンダー】 チョッパーでイカや海老をすり身にできますか。

みじん切りにはできますが、すり身にはできません。 詳細表示

【ブレンダー】 マヨネーズができない、よいアドバイスをください。

容器に油や水分がついていたら拭き取ってください。 容器が濡れていたらつくりにくくなります。 最初は卵の黄身がつぶれないように容器の底までブレンダーをしっかり 付けて黄身をかくすようにし、白っぽくなってから動かしてください。 油はサラダ油、コーン油などを使用してください。 健康エコナな... 詳細表示