自分でスイッチを切らない限り、通電しつづけるのですか。

お客様がお持ちの製品の品番によって、自動オフ機能つきと、 そうでないものがございます。 自動オフ機能がついていないものは、ご自身でスイッチを切らない限り、 保温をしつづけます。空焚きにはなりませんが、１５分以上の保温は、 コーヒーの味を損ねますので、お早めにお召し上がりください。 ... 詳細表示

アイスコーヒーをつくるときに、サーバーに先に氷を入れてつくってもいいのですか。

アイスコーヒー用の水の量を守っていただくと大丈夫ですが、通常の量でドリップされますとあふれる危険がありますので、ご注意ください。 詳細表示

ACC型を購入してしばらく使っていますが、コーヒーが薄かったり、なかなかうまく使いこなせません。使い方のコツはありますか。

この製品はふたを閉めると吐出口がフィルターの中央まで移動し、お湯を出す構造となっておりますので、吐出口がペーパーフィルターにひっかかったりするとコーヒーがうまくできない可能性がございます。使い方に関しまして、取扱説明書のほか、動画でもご案内しておりますので、ご参照ください。 →取扱説明書はこちら ... 詳細表示

ACT型　カフェポッドはどこで売っていますか。

小川コーヒー　フリーダイヤル0120-088-720　またはキーコーヒー　フリーダイヤル0120-250-902にお問い合わせください。　 なお、必ず直径60ｍｍのものをお買い求めください。 詳細表示

ACT型　コーヒーが薄いのですが、原因はなんですか。

カフェポッドの場合、カフェポッドが正しくセットされていない可能性があります。エコポッドの場合は、湯出口パッキンが正しくセットされていない、もしくは、湯出口パッキンが 外れている可能性があります。ご確認ください。 詳細表示

ゴールドフィルターは使えますか。

メッシュの大きさによって、細かなコーヒー粉がコーヒーといっしょにドリップすることがあり、また、ACW型の場合、サーバーのふたが目詰まりして、故障の原因になりますので、お勧めできません。 詳細表示

連続して使えないのはなぜですか。

ドリップ直後、ヒーターが熱いので、水タンクをセットすると蒸気が噴き出すことがあり、大変危険です。また、ヒーターの寿命に影響がありますので、連続使用はおやめください。 詳細表示

本体水タンクの目盛どおり、水を入れてドリップしたら、サーバーに抽出された量と違う。なぜですか。

ご使用される豆の粗さによって水の吸水量が違うので、抽出される量が多少違います。 詳細表示

地下水を利用しているので、活性炭カートリッジはつけなくてもよいのですか。

地下水は、ミネラル成分が多いので、こまめにクエン酸でお手入れをしていただかなければなりません。また、地下水には、いろいろな成分が入っている可能性がありますので、活性炭カートリッジで、浄水していただくことをお勧めします。 詳細表示

最小容量の目盛り以下の量でコーヒーをつくると何か問題があるのですか。

量が少ないとぬるくなる可能性があります。また、シャワードリップがまんべんなく、粉の上に落ちないので、うすいコーヒーができる恐れがあり、お勧めしません。 詳細表示