購入して1か月ほど使用したが、コーヒーをドリップしても、途中で止まってしまうようになった。故障ですか？

考えられる原因：ご使用にともなう、本体内のカルシウム分の付着 改善方法：クエン酸を使って、本体内を数回洗浄してください。 　　　　　洗浄方法は、お手元の製品の取扱説明書をご覧ください。 　　　　　→取扱説明書はこちら 　　　　　クエン酸は、お近くの薬局でお買い上げいただくか、弊社の... 詳細表示

ACJ-A型。水タンクをセットしたら弁のゴムが斜めになるが、そのまま使えるのですか。

水タンクに水を入れて持ち上げ、水漏れしなければ大丈夫です。 もし水漏れするようであれば、水タンクを交換していただきますと 改善いたします。 お買い上げいただきました販売店での取り寄せ、もしくは、 弊社でもご購入いただけます。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示

ACE型　取扱説明書に書いてあるとおり、クエン酸洗浄したら水タンクに水が残った状態で終了しました。故障ですか。

クエン酸を含んだ水を最後までドリップすると、クエン酸の臭いが ヒーターに付着する恐れがあるため、途中で止まる仕様になっています。 故障ではありませんので、ご安心ください。 詳細表示

(ACC型) コーヒーの粉を含んだお湯が、フィルターの上からあふれでてしまうのですが、なぜこうなるのですか。

フィルターを先にセットせず、サーバーを先にセットされたことで、 開閉レバーがフィルターの底の抽出口を押せず（または押す力が弱く）、 出口を失ったお湯（コーヒー）がフィルターの上からあふれたことが 考えられます。 ご面倒ですが、必ず先にフィルターをセットしてからサーバーを セットしてい... 詳細表示

ACT型　コーヒーが薄いのですが、原因はなんですか。

カフェポッドの場合、カフェポッドが正しくセットされていない可能性があります。エコポッドの場合は、湯出口パッキンが正しくセットされていない、もしくは、湯出口パッキンが 外れている可能性があります。ご確認ください。 詳細表示

(ACC型) コーヒーが薄いのですが、原因はなんでしょうか。

ペーパーフィルターがフィルターの上からはみ出してセット されている可能性があります。はみだしてセットされると、 吐出パイプがペーパーに引っ掛かり、ペーパーが内側に折れて お湯がコーヒーの上に落ちずドリップされ、薄くなってしまう ことが考えられます。 ペーパーが上にはみださないようセッ... 詳細表示

ACT型　取扱説明書に書いてあるとおり、クエン酸洗浄したら水タンクに水が残った状態で終了しました。故障ですか。

クエン酸を含んだ水を最後までドリップすると、クエン酸の臭いが ヒーターに付着する恐れがあるため、途中で止まる仕様になっています。 故障ではありませんので、ご安心ください。 詳細表示

活性炭カートリッジの横から蒸気が漏れるのですが故障ですか。

活性炭カートリッジに遊びを設けているので、蒸気は出ますが故障ではありません。 詳細表示

ACI型。連続使用したら水タンクに水が残る、故障ですか。

ヒーターが冷めないと早切れすることがあり、水タンクに水が残る場合があります。必ず充分に本体が冷めてから使用してください。 詳細表示

ACR型。ドリップが終わった、と思っても、いつまでもコーヒーがドリップされる、故障ですか。

このタイプは、間欠シャワードリップ方式で、間隔をあけながら、ドリップする構造になっています。水容器とは別にタンクがあり、そのタンクに最大約４０ｃｃたまれば、ドリップする構造になっていますので、スイッチが切れても、最大４０ｃｃは、後からドリップされますが、故障ではありません。スイッチが切れても、約1分間は、サーバー... 詳細表示