CPZ型のヒーターは赤くなるのですか。

赤くなりません。 詳細表示

平面ヒーターに、染みがついてしまいました。

ご使用に問題はございません。 気になる場合、サンドペーパー（粗さ：320番程度）で こすって落としてください。 詳細表示

グリルなべの生産国はどこですか？

弊社ホームページ内「製品情報」の 各品番の「仕様」一覧に記載しております。 →グリルなべの製品情報はこちら ＜参考＞ 詳細表示

だしを入れて、蒸しものをすることはできますか。

だしには塩分が含まれており、 表面のフッ素加工がいたむため、 おやめください。 詳細表示

深なべで、揚げものをしてもいいですか。

飛び散った油で周囲を汚したり、 引火して火災の原因になりますので、 揚げものはしないでください。 詳細表示

プレート・なべのフッ素加工をいためないための注意点は？

・各プレート・なべには、製品に付属の「専用へら」をご使用ください。 　それ以外の金属製のへら・串・ナイフは使わないでください。 ・料理の残りや水を入れたまま、放置しないでください。 ・調理開始前に、ふたをせず予熱をしてください。 ・こびりついた汚れがある場合は、ぬるま湯に少しの間つけてください。 ・シン... 詳細表示

グリルなべのなべはIH調理器に使えますか。

アルミのため使えません。 詳細表示

ホームページから、製品アンケートにこたえようとしましたが、愛用者カード（はがき）が製品の箱の中に入っていません。どうしたらよいですか。

大変申し訳ありませんが、愛用者カード（はがき）は 特定品番、特定期間限定で製品に同梱しております。 もし、箱の中に愛用者カードがなければ、製品の個装箱の フラップにQRコード、IDが印刷されている製品も ございますので、一度ご確認ください。 詳細表示

カタログの「仕様・機能一覧表」に記載のある、プレート・なべのサイズは、外径・内径、どちらですか。

プレート・なべのサイズは、内径です。 ＜参考＞カタログ内の「グリルなべ 仕様・機能一覧表」 詳細表示

調理物を1日入れておいたら、フッ素加工が剥がれた、修理できますか。

深なべは、お手入れしやすいよう、フッ素加工を施していますが、長時間、塩分を含んだ調理物を入れたままにしておかれますと、フッ素加工が腐食し、はがれてきます。はがれてしまったら修理はできません。深なべをお買い求めください。 お買い上げいただきました販売店で、取り寄せ注文していただくか、弊社までお申込みください。... 詳細表示