平面ヒーターに染みがついてしまったが使えますか。

問題なく使えます。気になるようでしたら、サンドペーパー320番程度を使用してこすってください。 詳細表示

深なべで揚げものをしてもいいですか。

火災の原因になりますので、揚げものはしないでください。 詳細表示

CPZ型のヒーターは赤くなるのですか。

赤くなりません。 詳細表示

だしをいれて蒸すことはできるのですか。

フッ素加工が傷むため、おすすめしません。 詳細表示

深鍋で焼き芋をしたい。サツマイモをアルミホイルに包んで焼いてよいですか。

おすすめしません。 詳細表示

グリルなべの購入を検討しています。どこで生産されているのか、気になりますので、生産国が知りたいのですが。

グリルなべの生産国はすべて、ホームページの 製品情報の各々の品番の 仕様一覧に記載しております。 ご参照ください。 →グリルなべの製品情報はこちら 詳細表示

カタログに表示してあるなべの大きさは、外径か内径かどちらですか。

内径です。 詳細表示

プレート・なべのフッ素加工が長持ちする秘訣を教えてください。

プレート・なべには専用へら以外の金属製のへらや串、ナイフを使わないでください。また、料理の残りや水を入れたまま放置しないでください。 詳細表示

ホームページから、製品アンケートにこたえようとしましたが、愛用者カード（はがき）が製品の箱の中に入っていません。どうしたらよいですか。

大変申し訳ありませんが、愛用者カード（はがき）は 特定品番、特定期間限定で製品に同梱しております。 もし、箱の中に愛用者カードがなければ、製品の個装箱の フラップにQRコード、IDが印刷されている製品も ございますので、一度ご確認ください。 詳細表示

海外で使用できますか。

本体、および取扱説明書の表紙に「定格100V」「日本国内100V専用」と記載があるものは、電源電圧や電源周波数の異なる海外では使用できません。また、海外でのアフターサービスもできません。 詳細表示