タイガーに直接部品を申し込みたいが、送料はいくらですか。

弊社で部品を直接お申込みいただいた場合、部品代金に送料が別途かかります。お支払い方法により、手数料がかかる場合もございますので、詳しくは弊社パーツショップをご覧いただくか、弊社お客様相談室にお問い合わせください。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示

タイマーをいったん5分以上回さないといけないのはなぜですか。

ゼンマイ式タイマーですので、最初の方の誤差が大きくなります(余裕をもたせているので）。そのまま回すと動かなかったり早く切れることもありますので5分以上回してから戻していただくようお願いします。 詳細表示

オーブントースターの購入を検討しています。どこで生産されているのか、気になりますので、生産国が知りたいのですが。

オーブントースターの生産国はすべて、ホームページの 製品情報の各々の品番の 仕様一覧に記載しております。 ご参照ください。 →オーブントースターの製品情報はこちら 詳細表示

自分が持っている製品に流れる電流（A）は、自分で計算できますか？

お持ちの製品の消費電力（W)がわかれば、おおよその電流値は ご自分で算出できます。 電流値（アンペア）の目安＝消費電力（W）÷　電圧（100V)※ ※日本国の電圧：100V 例）ホットプレート　消費電力1300W　の場合 電流値（アンペア）＝1300W　÷　100V　... 詳細表示

海外向けのものはありますか。

地域別で、販売しております。詳しくは弊社ホームページをご覧ください。 →弊社グローバルサイトはこちら 詳細表示

KAG型を使用。厚切りパンを焼くと上だけが焦げる、庫内の上下の高さが低いからですか。

幅が広いのでそう見えるだけで、庫内の高さは他のオーブントースターとさほど替わりはありません。 改善方法としては 　1）予熱をする 　2）パンの置き場所を変える 　3）できればパンをひっくり返していただく。 　※温度を低くして長時間焼くと乾燥してぱさぱさになり、おいしくないのでそれは避けてください。 詳細表示

火力4段階切替となっているものがありますが、温度はそれぞれ何℃になりますか。

温度ではなく、火力（出力）が変わります。 出力が高いほど、早く温度があがり、出力が低いほど、温度はゆるやかに上昇する工程となります。 詳細表示

海外で使用できますか。

本体、および取扱説明書の表紙に「定格100V」「日本国内100V専用」と記載があるものは、電源電圧や電源周波数の異なる海外では使用できません。また、海外でのアフターサービスもできません。 詳細表示

ホームページから、製品アンケートにこたえようとしましたが、愛用者カード（はがき）が製品の箱の中に入っていません。どうしたらよいですか。

大変申し訳ありませんが、愛用者カード（はがき）は 特定品番、特定期間限定で製品に同梱しております。 もし、箱の中に愛用者カードがなければ、製品の個装箱の フラップにQRコード、IDが印刷されている製品も ございますので、一度ご確認ください。 詳細表示

取扱説明書に、ヒーターをふくと黄色い塗料がつくことがある、と書いてあるが、ヒーターの黄色い塗料は、万が一手についても大丈夫ですか。口の中に入っても害はない...

ご心配をおかけしまして申し訳ありません。 遠赤ヒーターを搭載しているタイプの取扱説明書に この内容を記載しています。 この黄色い塗料も含めまして、弊社の製品は 食品安全衛生法に合格しております。 材質はガラス管のヒーターに遠赤シリコンを塗布 しています。害はあり... 詳細表示