よくあるご質問

タイガーに直接部品を申し込みたいが、送料はいくらですか。

弊社で部品を直接お申込みいただいた場合、部品代金に送料が別途かかります。お支払い方法により、手数料がかかる場合もございますので、詳しくは弊社パーツショップをご覧いただくか、弊社お客様相談室にお問い合わせください。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示

自分が持っている製品に流れる電流（A）は、自分で計算できますか？

お持ちの製品の消費電力（W)がわかれば、おおよその電流値は ご自分で算出できます。 電流値（アンペア）の目安＝消費電力（W）÷　電圧（100V)※ ※日本国の電圧：100V 例）ホットプレート　消費電力1300W　の場合 電流値（アンペア）＝1300W　÷　100V　... 詳細表示

海外で使用できますか。

本体、および取扱説明書の表紙に「定格100V」「日本国内100V専用」と記載があるものは、電源電圧や電源周波数の異なる海外では使用できません。また、海外でのアフターサービスもできません。 詳細表示

ホームページから、製品アンケートにこたえようとしましたが、愛用者カード（はがき）が製品の箱の中に入っていません。どうしたらよいですか。

大変申し訳ありませんが、愛用者カード（はがき）は 特定品番、特定期間限定で製品に同梱しております。 もし、箱の中に愛用者カードがなければ、製品の個装箱の フラップにQRコード、IDが印刷されている製品も ございますので、一度ご確認ください。 詳細表示

側面が焦げる。

・焼き上がりのパンが小さいと焦げやすくなります。 ・牛乳の量が多いと焦げやすくなります。 ・砂糖が多いと焦げやすくなります。 ・糖分の多い具材（レーズン・ドライフルーツ・チョコチップなど）を 　入れると焦げやすくなります。 ・焼き色を弱に設定して下さい。 詳細表示

パンがうまく膨らまない

◆材料の確認 ●材料は賞味期限内のものをお使い下さい。 ●材料はスケールや付属の計量スプーンを使ってはかって下さい。 ●ドライイーストの発酵力が弱くなっていませんか？ （イーストは生き物ですので開封後は必ず密封して冷蔵庫で保管して下さい） ※天然酵母のドライイーストは使用できません。... 詳細表示

【KBD-X】無添加グルテンフリーの食パンは、どんな米粉でも使えますか。

米粉は、群馬製粉の「リ・ファリーヌ」もしくは、 タイガーＩＨホームベーカリー専用米粉 品番：KBD-KM10　をお使いください。 取扱説明書に記載のレシピはすべて、「リ・ファリーヌ」もしくは タイガーグルテンフリー米粉で確認しています。 他の米粉では、同じレシピで上手く焼けま... 詳細表示

使い始めてまだ間がないのに、パンケースの裏底の黒いシリコンパッキンが削れています。どうしてでしょうか。

パンケースを正しくセットしなかったことが考えられます。 しっかり下まで押し込んで本体にセットしてください。 なお、黒いシリコンパッキンがひび割れすると、本体の回転音の 吸収がしにくくなりますので、音が大きくなる可能性があります。 気になるようでしたら、パンケースをお買い求めください。 ... 詳細表示

KBY型の角食パンの作り方が知りたい。

角食パンの作り方を動画で公開しておりますので、ご参照ください。 詳細表示

米粉でレーズンパンを焼いたらレーズンが粉々になってしまうのですが、どうしてですか。

米粉食パンはグルテンが多くかたい生地になりますので、通常の食パンよりも具材を入れてから長くこねています。その結果どうしても具材が崩れる傾向にあります。 詳細表示