タイガーに直接部品を申し込みたいが、送料はいくらですか。

弊社で部品を直接お申込みいただいた場合、部品代金に送料が別途かかります。お支払い方法により、手数料がかかる場合もございますので、詳しくは弊社パーツショップをご覧いただくか、弊社お客様相談室にお問い合わせください。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示

海外向けのものはありますか。

地域別で、販売しております。詳しくは弊社ホームページをご覧ください。 →弊社グローバルサイトはこちら 詳細表示

自分が持っている製品に流れる電流（A）は、自分で計算できますか？

お持ちの製品の消費電力（W)がわかれば、おおよその電流値は ご自分で算出できます。 電流値（アンペア）の目安＝消費電力（W）÷　電圧（100V)※ ※日本国の電圧：100V 例）ホットプレート　消費電力1300W　の場合 電流値（アンペア）＝1300W　÷　100V　... 詳細表示

海外で使用できますか。

本体、および取扱説明書の表紙に「定格100V」「日本国内100V専用」と記載があるものは、電源電圧や電源周波数の異なる海外では使用できません。また、海外でのアフターサービスもできません。 詳細表示

ホームページから、製品アンケートにこたえようとしましたが、愛用者カード（はがき）が製品の箱の中に入っていません。どうしたらよいですか。

大変申し訳ありませんが、愛用者カード（はがき）は 特定品番、特定期間限定で製品に同梱しております。 もし、箱の中に愛用者カードがなければ、製品の個装箱の フラップにQRコード、IDが印刷されている製品も ございますので、一度ご確認ください。 詳細表示

使い始めてまだ間がないのに、パンケースの裏底の黒いシリコンパッキンが削れています。どうしてでしょうか。

パンケースを正しくセットしなかったことが考えられます。 しっかり下まで押し込んで本体にセットしてください。 なお、黒いシリコンパッキンがひび割れすると、本体の回転音の 吸収がしにくくなりますので、音が大きくなる可能性があります。 気になるようでしたら、パンケースをお買い求めください。 ... 詳細表示

パンがうまく膨らまないのですが、なぜですか。

気温や材料の温度が影響し（生地が冷たすぎるとかたくなり、充分こねられず、ふくらみにくくなります）分量どおりでも膨らみ方が違ってきます。取説の「うまくできない」を参考にしていただき、ドライイーストを規定量より1/4～1/2増やしていただくか、水または牛乳を規定量より10～20ｍL増やしてお試しください。 詳細表示

リファリーヌはどこで買えますか

群馬製粉「J麺ショップ」、もしくは「ママパンショップ」 のオンラインショップからご購入いただけます。 ◆群馬製粉「J麺ショップ」　http://jmen.shop-pro.jp/ 　「リ・ファリーヌ」購入ページ　http://jmen.shop-pro.jp/?pid=60760488 　... 詳細表示

ナッツを入れてパンをつくったら、パンケースのフッ素が剥がれたのですが、何が悪かったのでしょうか。

ローストしたナッツや、砂糖をまぶしたような固い具材を入れると羽根とケースの間が狭いので、フッ素加工が剥がれる恐れがあります。固い具材は入れないでください。また、具材も小さく切ってください。また、フッ素加工面は、人体に無害で、性能上問題はありませんので、そのままご使用いただけます。気になる場合は、お買い上げの販売店... 詳細表示

側面が焦げるがなにかよい方法はありませんか。

ソフト食パンはやわらかく焼きあがるように設定していますので、焦げるようでしたらソフト食パン（焼色弱）をお試しください。 食パンは小さく焼きあがると焦げやすくなります。取説の「うまくできない」を参考にしていただき、ドライイーストを規定量より1/4～1/2増やしていただくか、水を規定量より10～20ｍL増やしてお試し... 詳細表示