タイガーに直接部品を申し込みたいが、送料はどうなるのか。

弊社で部品を直接お申込みいただいた場合、部品代金に送料が別途かかります。お支払い方法により、手数料がかかる場合もございますので、詳しくは弊社パーツショップをご覧いただくか、弊社お客様相談室にお問い合わせください。 →弊社パーツショップはこちら →弊社お客様相談室はこちら 詳細表示

海外向けのものはありますか。

地域別で、販売しております。詳しくは弊社ホームページをご覧ください。 →弊社グローバルサイトはこちら 詳細表示

海外で使用できますか。

本体、および取扱説明書の表紙に「定格100V」「日本国内100V専用」と記載があるものは、電源電圧や電源周波数の異なる海外では使用できません。また、海外でのアフターサービスもできません。 詳細表示

使い始めてまだ間がないのに、パンケースの裏底の黒いシリコンパッキンがひび割れしています。どうしてでしょうか。

パンケースを正しくセットしなかったことが考えられます。 しっかり下まで押し込んで本体にセットしてください。 なお、黒いシリコンパッキンがひび割れすると、本体の回転音の 吸収がしにくくなりますので、音が大きくなる可能性があります。 気になるようでしたら、パンケースをお買い求めください。 ... 詳細表示

パンがうまく膨らまないのですが、なぜですか。

気温や材料の温度が影響し（生地が冷たすぎるとかたくなり、充分こねられず、ふくらみにくくなります）分量どおりでも膨らみ方が違ってきます。取説の「うまくできない」を参考にしていただき、ドライイーストを規定量より1/4～1/2増やしていただくか、水または牛乳を規定量より10～20ｍL増やしてお試しください。 詳細表示

ナッツを入れてパンをつくったら、パンケースのフッ素が剥がれたのですが、何が悪かったのでしょうか。

ローストしたナッツや、砂糖をまぶしたような固い具材を入れると羽根とケースの間が狭いので、フッ素加工が剥がれる恐れがあります。固い具材は入れないでください。また、具材も小さく切ってください。 詳細表示

パンケースを注文したら、軸の形が違うものが届きました。欠けているのでしょうか。

羽根がぬけにくくなるよう途中で仕様変更しています。 仕様変更前の軸の形状はD型、仕様変更後の軸の形状が扇型。 間違って届いたものではありませんので、ご安心ください。 詳細表示

側面が焦げるがなにかよい方法はありませんか。

ソフト食パンはやわらかく焼きあがるように設定していますので、焦げるようでしたらソフト食パン（焼色弱）をお試しください。 食パンは小さく焼きあがると焦げやすくなります。取説の「うまくできない」を参考にしていただき、ドライイーストを規定量より1/4～1/2増やしていただくか、水を規定量より10～20ｍL増やしてお試し... 詳細表示

購入して、箱を開けて確認したら、パンケースの軸が欠けています。使って大丈夫ですか。

ご心配をおかけして申し訳ありません。 パン羽根がすぐに抜けないよう、軸の形を 扇型にしています。欠けているのではありませんので ご安心ください。 詳細表示

単独工程で、発酵１、発酵２の設定温度を教えてください。

単独工程の発酵1は約２８～３０度、　発酵２は約３３度で設定しています。その他のメニューはメニューによって異なります。 詳細表示