よくあるご質問

タイガーに直接部品を申し込みたいが、送料はいくらですか。

弊社で部品を直接お申込みいただいた場合、部品代金に送料が別途かかります。お支払い方法により、手数料がかかる場合もございますので、詳しくは弊社パーツショップをご覧いただくか、弊社お客様相談室にお問い合わせください。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示

自分が持っている製品に流れる電流（A）は、自分で計算できますか？

お持ちの製品の消費電力（W)がわかれば、おおよその電流値は ご自分で算出できます。 電流値（アンペア）の目安＝消費電力（W）÷　電圧（100V)※ ※日本国の電圧：100V 例）ホットプレート　消費電力1300W　の場合 電流値（アンペア）＝1300W　÷　100V　... 詳細表示

ホームページから、製品アンケートにこたえようとしましたが、愛用者カード（はがき）が製品の箱の中に入っていません。どうしたらよいですか。

大変申し訳ありませんが、愛用者カード（はがき）は 特定品番、特定期間限定で製品に同梱しております。 もし、箱の中に愛用者カードがなければ、製品の個装箱の フラップにQRコード、IDが印刷されている製品も ございますので、一度ご確認ください。 詳細表示

海外で使用できますか。

本体、および取扱説明書の表紙に「定格100V」「日本国内100V専用」と記載があるものは、電源電圧や電源周波数の異なる海外では使用できません。また、海外でのアフターサービスもできません。 詳細表示

パンがうまく膨らまない

◆材料の確認 ●材料は賞味期限内のものをお使い下さい。 ●材料はスケールや付属の計量スプーンを使ってはかって下さい。 ●ドライイーストの発酵力が弱くなっていませんか？ （イーストは生き物ですので開封後は必ず密封して冷蔵庫で保管して下さい） ※天然酵母のドライイーストは使用できません。... 詳細表示

使い始めてまだ間がないのに、パンケースの裏底の黒いシリコンパッキンが削れています。どうしてでしょうか。

パンケースを正しくセットしなかったことが考えられます。 しっかり下まで押し込んで本体にセットしてください。 なお、黒いシリコンパッキンがひび割れすると、本体の回転音の 吸収がしにくくなりますので、音が大きくなる可能性があります。 気になるようでしたら、パンケースをお買い求めください。 ... 詳細表示

ナッツを入れてパンをつくったら、パンケースのフッ素が剥がれたのですが、何が悪かったのでしょうか。

ローストしたナッツや、砂糖をまぶしたような固い具材を入れると羽根とケースの間が狭いので、フッ素加工が剥がれる恐れがあります。固い具材は入れないでください。また、具材も小さく切ってください。また、フッ素加工面は、人体に無害で、性能上問題はありませんので、そのままご使用いただけます。気になる場合は、お買い上げの販売店... 詳細表示

【KBD-X】無添加グルテンフリーの食パンは、どんな米粉でも使えますか。

米粉は、群馬製粉の「リ・ファリーヌ」もしくは、 タイガーＩＨホームベーカリー専用米粉 品番：KBD-KM10　をお使いください。 取扱説明書に記載のレシピはすべて、「リ・ファリーヌ」もしくは タイガーグルテンフリー米粉で確認しています。 他の米粉では、同じレシピで上手く焼けま... 詳細表示

購入して、箱を開けて確認したら、パンケースの軸が欠けています。使って大丈夫ですか。

パン羽根がすぐに抜けないよう、軸の形を 扇型にしています。欠けているのではありませんので ご安心ください。 詳細表示

ソフト食パンの「ねかし」が長いのはなぜですか。

気泡を入りやすくし、ふわっとさせるためです。また、「ねかし」で発酵し始めていますので、１次発酵は短めに設定しています。 詳細表示