タイガーに直接部品を申し込みたいが、送料はいくらですか。

弊社で部品を直接お申込みいただいた場合、部品代金に送料が別途かかります。お支払い方法により、手数料がかかる場合もございますので、詳しくは弊社パーツショップをご覧いただくか、弊社お客様相談室にお問い合わせください。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示

海外向けのものはありますか。

地域別で、販売しております。詳しくは弊社ホームページをご覧ください。 →弊社グローバルサイトはこちら 詳細表示

海外で使用できますか。

本体、および取扱説明書の表紙に「定格100V」「日本国内100V専用」と記載があるものは、電源電圧や電源周波数の異なる海外では使用できません。また、海外でのアフターサービスもできません。 詳細表示

焼き上げ工程だけ、後から行いたいので、発酵を途中でやめられますか。

途中でやめるとうまくできません。 詳細表示

パンがうまく膨らまないのですが、なぜですか。

気温や材料の温度が影響し（生地が冷たすぎるとかたくなり、充分こねられず、ふくらみにくくなります）分量どおりでも膨らみ方が違ってきます。取説の「うまくできない」を参考にしていただき、ドライイーストを規定量より1/4～1/2増やしていただくか、水または牛乳を規定量より10～20ｍL増やしてお試しください。 詳細表示

ナッツを入れてパンをつくったら、パンケースのフッ素が剥がれたのですが、何が悪かったのでしょうか。

ローストしたナッツや、砂糖をまぶしたような固い具材を入れると羽根とケースの間が狭いので、フッ素加工が剥がれる恐れがあります。固い具材は入れないでください。また、具材も小さく切ってください。 詳細表示

部屋の温度が２５度以上のときは、約５度の水を使う、とありますが、２５度以下の時はどうなりますか。

冬場（気温の低い時期）は、発酵不足になりやすく、ふくらみの悪いパンになることがあります。ふくらみが悪いときは、約２０度の水を使ってください。 詳細表示

購入して、箱を開けて確認したら、パンケースの軸が欠けています。使って大丈夫ですか。

ご心配をおかけして申し訳ありません。 パン羽根がすぐに抜けないよう、軸の形を 扇型にしています。欠けているのではありませんので ご安心ください。 詳細表示

米粉でレーズンパンを焼いたらレーズンが粉々になってしまうのですが、どうしてですか。

米粉食パンはグルテンが多くかたい生地になりますので、通常の食パンよりも具材を入れてから長くこねています。その結果どうしても具材が崩れる傾向にあります。 詳細表示

側面が焦げるがなにかよい方法はありませんか。

ソフト食パンはやわらかく焼きあがるように設定していますので、焦げるようでしたらソフト食パン（焼色弱）をお試しください。 食パンは小さく焼きあがると焦げやすくなります。取説の「うまくできない」を参考にしていただき、ドライイーストを規定量より1/4～1/2増やしていただくか、水を規定量より10～20ｍL増やしてお試し... 詳細表示