タイガーに直接部品を申し込みたいが、送料はいくらですか。

弊社で部品を直接お申込みいただいた場合、部品代金に送料が別途かかります。お支払い方法により、手数料がかかる場合もございますので、詳しくは弊社パーツショップをご覧いただくか、弊社お客様相談室にお問い合わせください。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示

自分が持っている製品に流れる電流（A）は、自分で計算できますか？

お持ちの製品の消費電力（W)がわかれば、おおよその電流値は ご自分で算出できます。 電流値（アンペア）の目安＝消費電力（W）÷　電圧（100V)※ ※日本国の電圧：100V 例）ホットプレート　消費電力1300W　の場合 電流値（アンペア）＝1300W　÷　100V　... 詳細表示

海外で使用できますか。

本体、および取扱説明書の表紙に「定格100V」「日本国内100V専用」と記載があるものは、電源電圧や電源周波数の異なる海外では使用できません。また、海外でのアフターサービスもできません。 詳細表示

ホームページから、製品アンケートにこたえようとしましたが、愛用者カード（はがき）が製品の箱の中に入っていません。どうしたらよいですか。

大変申し訳ありませんが、愛用者カード（はがき）は 特定品番、特定期間限定で製品に同梱しております。 もし、箱の中に愛用者カードがなければ、製品の個装箱の フラップにQRコード、IDが印刷されている製品も ございますので、一度ご確認ください。 詳細表示

パンがうまく膨らまない

◆材料の確認 ●材料は賞味期限内のものをお使い下さい。 ●材料はスケールや付属の計量スプーンを使ってはかって下さい。 ●ドライイーストの発酵力が弱くなっていませんか？ （イーストは生き物ですので開封後は必ず密封して冷蔵庫で保管して下さい） ※天然酵母のドライイーストは使用できません。... 詳細表示

取扱説明書には、小麦粉は日清製粉「カメリア」をお勧め、と書いてありますが、ほかの小麦粉ではパンはできないのですか。

パン作りには、タンパク質の多い（12～15％）強力粉が適していますが、国内産の小麦で作った小麦粉は、タンパク質の量が少なめのものが多く、収穫時期、銘柄によりタンパク質の量が異なるので、できあがりやパンの膨らみ方に差ができます。日清製粉の「カメリア」が手に入らない場合は、国産のものをご利用いただき、特に膨らみが悪い... 詳細表示

使い始めてまだ間がないのに、パンケースの裏底の黒いシリコンパッキンが削れています。どうしてでしょうか。

パンケースを正しくセットしなかったことが考えられます。 しっかり下まで押し込んで本体にセットしてください。 なお、黒いシリコンパッキンがひび割れすると、本体の回転音の 吸収がしにくくなりますので、音が大きくなる可能性があります。 気になるようでしたら、パンケースをお買い求めください。 ... 詳細表示

リファリーヌはどこで買えますか

群馬製粉「J麺ショップ」、もしくは「ママパンショップ」 のオンラインショップからご購入いただけます。 ◆群馬製粉「J麺ショップ」　http://jmen.shop-pro.jp/ 　「リ・ファリーヌ」購入ページ　http://jmen.shop-pro.jp/?pid=60760488 　... 詳細表示

側面が焦げるがなにかよい方法はありませんか。

ソフト食パンはやわらかく焼きあがるように設定していますので、焦げるようでしたらソフト食パン（焼色弱）をお試しください。 食パンは小さく焼きあがると焦げやすくなります。取説の「うまくできない」を参考にしていただき、ドライイーストを規定量より1/4～1/2増やしていただくか、水を規定量より10～20ｍL増やしてお試し... 詳細表示

パンケースの周りに具材、もしくは生地が飛び散るのですが、不具合ですか。

取説に記載の分量をお守りいただいていますか。 水が少なすぎませんか？水が少ないと生地がかたくなり、具材や生地が飛び散ることがあります。水を10ｍL増やしてお試しください。 詳細表示