タイガーに直接部品を申し込みたいが、送料はいくらですか。

弊社で部品を直接お申込みいただいた場合、部品代金に送料が別途かかります。お支払い方法により、手数料がかかる場合もございますので、詳しくは弊社パーツショップをご覧いただくか、弊社お客様相談室にお問い合わせください。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示

海外向けのものはありますか。

地域別で、販売しております。詳しくは弊社ホームページをご覧ください。 →弊社グローバルサイトはこちら 詳細表示

海外で使用できますか。

本体、および取扱説明書の表紙に「定格100V」「日本国内100V専用」と記載があるものは、電源電圧や電源周波数の異なる海外では使用できません。また、海外でのアフターサービスもできません。 詳細表示

取扱説明書には、小麦粉は日清製粉「カメリア」をお勧め、と書いてありますが、ほかの小麦粉ではパンはできないのですか。

パン作りには、タンパク質の多い（12～15％）強力粉が適していますが、国内産の小麦で作った小麦粉は、タンパク質の量が少なめのものが多く、収穫時期、銘柄によりタンパク質の量が異なるので、できあがりやパンの膨らみ方に差ができます。日清製粉の「カメリア」が手に入らない場合は、国産のものをご利用いただき、特に膨らみが悪い... 詳細表示

KBD-X型の購入を検討しています。米粉100％の無添加グルテンフリーの食パンができる、とありますが、どんな米粉でも使えるのでしょうか。

米粉は、群馬製粉の「リ・ファリーヌ」もしくは、 2018.8.21に発売される タイガーグルテンフリー米粉　品番：KBD-KM10　をお使いください。 ほかの米粉では、うまくできない場合があります。 弊社の取扱説明書に記載のレシピはすべて、 「リ・ファリーヌ」もしくは タイガー... 詳細表示

パンがうまく膨らまないのですが、なぜですか。

気温や材料の温度が影響し（生地が冷たすぎるとかたくなり、充分こねられず、ふくらみにくくなります）分量どおりでも膨らみ方が違ってきます。取説の「うまくできない」を参考にしていただき、ドライイーストを規定量より1/4～1/2増やしていただくか、水または牛乳を規定量より10～20ｍL増やしてお試しください。 詳細表示

KBY型を購入検討中です。お店で売っているような角食パンができる、ということですが、事前にどうやって作るのか、見てみたいのですが可能ですか。

角食パンの作り方を動画で公開しておりますので、ご参照ください。 詳細表示

ホームページから、製品アンケートにこたえようとしましたが、愛用者カード（はがき）が製品の箱の中に入っていません。どうしたらよいですか。

大変申し訳ありませんが、愛用者カード（はがき）は 特定品番、特定期間限定で製品に同梱しております。 もし、箱の中に愛用者カードがなければ、製品の個装箱の フラップにQRコード、IDが印刷されている製品も ございますので、一度ご確認ください。 詳細表示

ホームベーカリーの購入を検討しています。どこで生産されているのか、気になりますので、生産国が知りたいのですが。

ホームベーカリーの生産国はすべて、ホームページの 製品情報の各々の品番の 仕様一覧に記載しております。 ご参照ください。 →ホームベーカリーの製品情報はこちら 詳細表示

イースト菌をスーパーカメリアではなく、有機乾燥酵母を使ったら膨らまなかったのですが、なぜですか。

有機乾燥酵母は天然酵母に近いので、発酵時間を長めにとってください。熟成食パンコースを選び、イーストを３ｇもしくは購入された酵母の指定の量でお試しください。 発酵力が弱いため、上記の方法でも高さは低くなります。 詳細表示