タイガーに直接部品を申し込みたいが、送料はいくらですか。

弊社で部品を直接お申込みいただいた場合、部品代金に送料が別途かかります。お支払い方法により、手数料がかかる場合もございますので、詳しくは弊社パーツショップをご覧いただくか、弊社お客様相談室にお問い合わせください。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示

海外で使用できますか。

本体、および取扱説明書の表紙に「定格100V」「日本国内100V専用」と記載があるものは、電源電圧や電源周波数の異なる海外では使用できません。また、海外でのアフターサービスもできません。 詳細表示

海外向けのものはありますか。

地域別で、販売しております。詳しくは弊社ホームページをご覧ください。 →弊社グローバルサイトはこちら 詳細表示

【炊飯ジャー】 業務用ジャーの保温温度は何℃ですか。また家庭用は何℃ですか。

業務用は約73℃、家庭用は約72℃です 詳細表示

【炊飯ジャー】 炊飯シートはなんのためにあるのですか。敷かないとだめですか。

おこげがつきにくいように内なべの底に敷くものですので、敷いていただくことをお勧めします。 詳細表示

[JNO-A]通電しなくなりました。それに、内なべの外側が白くなっています。なぜこんなことになるのでしょうか。

内なべの外側が白くなっているのは、食器洗浄機用や業務用の強い アルカリ性洗剤をご使用になられた可能性があります。 強いアルカリ性の洗剤をご使用になると、内なべの外側の アルミが腐食し、センターセンサーにも影響を及ぼし、 最終的には通電しなくなるおそれがありますので、 食器洗浄機用、業... 詳細表示

１升5合炊きのジャーで炊き込みを1升炊きましたが、できませんでした。故障ではありませんか。

弊社JNO型、JCC型で、炊き込みご飯はできません。 どちらも、白米専用になります。 マイコンを搭載していないタイプですので、 難しい火加減などの調整ができないためです。 炊き込みご飯を炊かれるのでしたら、JKH-S18P型、JIW型 をお勧めいたします。 詳細表示

[JIW型]無洗米を使って早炊きができますか。

できません。 詳細表示

【炊飯ジャー】 保温したご飯が黄ばむのですが。

洗米をしっかりしていただき、炊き上がり後、よくほぐしていただくことをお勧めいたします 詳細表示

【炊飯ジャー】 無洗米は炊けるのですか。

吸水時間を少し多め（30～40分）、必ず炊飯シートを敷いていただくようお願いいたします。また無洗米は、多少洗っていただいて、米の中の空気の層をなくしたほうが上手に炊けます。 詳細表示