よくあるご質問

タイガーに直接部品を申し込みたいが、送料はいくらですか。

弊社で部品を直接お申込みいただいた場合、部品代金に送料が別途かかります。お支払い方法により、手数料がかかる場合もございますので、詳しくは弊社パーツショップをご覧いただくか、弊社お客様相談室にお問い合わせください。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示

海外で使用できる製品はありますか。

地域で取扱い製品は異なりますので、詳しくは弊社ホームページをご覧ください。 →弊社グローバルサイトはこちら 詳細表示

自分が持っている製品に流れる電流（A）は、自分で計算できますか？

お持ちの製品の消費電力（W)がわかれば、おおよその電流値は ご自分で算出できます。 電流値（アンペア）の目安＝消費電力（W）÷　電圧（100V)※ ※日本国の電圧：100V 例）ホットプレート　消費電力1300W　の場合 電流値（アンペア）＝1300W　÷　100V　... 詳細表示

海外で使用できますか。

本体、および取扱説明書の表紙に「定格100V」「日本国内100V専用」と記載があるものは、電源電圧や電源周波数の異なる海外では使用できません。また、海外でのアフターサービスもできません。 詳細表示

【餅つき機】 1升タイプで、小餅が何個できますか。

小餅1個 約30ｇとして、約60～70個できます。 詳細表示

【餅つき機】ついたお餅が黄色いのですが、原因はなんでしょうか。

考えられる原因は以下の通りです。 ●お水に浸す時間が長すぎる ●水切り時間が長すぎる ●黄色く変色していると同時に臭う場合は もち米を浸けているお水がいたんでいた（夏場など） →夏期の浸水は、約５時間ごとにお水を取り換えてください。 ●古米を使用した場合 詳細表示

【餅つき機】モーターの音はするのですが、羽根が回りません。

回転軸にお餅がこびりつき、固まってしまっている 可能性があります。 お湯を含ませた布で回転軸にこびりついた餅をむらして、 餅が柔らかくなったら取り除いてください。 ※やけどにご注意ください。 ＜参考図＞SMG-A360 　　 それでも改善しない場合... 詳細表示

【餅つき機】 赤飯を作る時に使う、あずきの「つけ汁」・「打ち水」の量を教えてください。

・打ち水用にとっておく、あずきの「つけ汁」は、 　約１Lを目安にしてください。 ・「打ち水」は、１回に約180mLを、できれば、霧吹きを 　使ってまんべんなくかけてください。 詳細表示

毎年お正月に使用していますが、年に数回なので使い方を忘れてしまいます。取扱説明書を毎回みますが、もう少し簡単にわかりやすい説明はありませんか。

動画で、おおまかな使い方を公開していますのでご参照ください。 なお、もち米に対しての蒸し水の量などは、取扱説明書をご覧ください。 →取扱説明書はこちら 詳細表示

【餅つき機】 みそを作るための大豆も蒸せるのですか。

大豆は6時間ほど煮る必要があるのでできません。 詳細表示