よくあるご質問

タイガーに直接部品を申し込みたいが、送料はいくらですか。

弊社で部品を直接お申込みいただいた場合、部品代金に送料が別途かかります。お支払い方法により、手数料がかかる場合もございますので、詳しくは弊社パーツショップをご覧いただくか、弊社お客様相談室にお問い合わせください。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示

ホームページから、製品アンケートにこたえようとしましたが、愛用者カード（はがき）が製品の箱の中に入っていません。どうしたらよいですか。

大変申し訳ありませんが、愛用者カード（はがき）は 特定品番、特定期間限定で製品に同梱しております。 もし、箱の中に愛用者カードがなければ、製品の個装箱の フラップにQRコード、IDが印刷されている製品も ございますので、一度ご確認ください。 詳細表示

自分が持っている製品に流れる電流（A）は、自分で計算できますか？

お持ちの製品の消費電力（W)がわかれば、おおよその電流値は ご自分で算出できます。 電流値（アンペア）の目安＝消費電力（W）÷　電圧（100V)※ ※日本国の電圧：100V 例）ホットプレート　消費電力1300W　の場合 電流値（アンペア）＝1300W　÷　100V　... 詳細表示

海外で使用できますか。

本体、および取扱説明書の表紙に「定格100V」「日本国内100V専用」と記載があるものは、電源電圧や電源周波数の異なる海外では使用できません。また、海外でのアフターサービスもできません。 詳細表示

1時間あたりの電気代はいくらですか。

DHG-A/B型　7.9円　（1ｋW/h＝27円で計算） DHG-G/H型　8.3円　（1ｋW/h＝27円で計算） 詳細表示

ふたが溶けた、不具合ですか。

この製品の吹出し口付近の温度は100℃で、その付近にある食器そのものが熱くなり、ふたに触れたものと推測します。ふたに触れないように注意してください。（特に金属製の食器に注意が必要です） 詳細表示

水受けを赤ちゃん用の漂白剤で手入れしたら割れた。なぜ割れたのですか。

赤ちゃん用とはいえ、塩素系ですので、これで手入れするとすぐに割れます。 詳細表示

ステンレスかごが錆びてきたのですが。

もらい錆です。クレンザーなどで手入れをしていただくことをお勧めします。 詳細表示

食器乾燥器の購入を検討しています。どこで生産されているのか、気になりますので、生産国が知りたいのですが。

食器乾燥器の生産国はすべて、ホームページの 製品情報の各々の品番の 仕様一覧に記載しております。 ご参照ください。 →食器乾燥器の製品情報はこちら 詳細表示