タイガーに直接部品を申し込みたいが、送料はいくらですか。

弊社で部品を直接お申込みいただいた場合、部品代金に送料が別途かかります。お支払い方法により、手数料がかかる場合もございますので、詳しくは弊社パーツショップをご覧いただくか、弊社お客様相談室にお問い合わせください。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示

海外向けのものはありますか。

地域別で、販売しております。詳しくは弊社ホームページをご覧ください。 →弊社グローバルサイトはこちら 詳細表示

自分が持っている製品に流れる電流（A）は、自分で計算できますか？

お持ちの製品の消費電力（W)がわかれば、おおよその電流値は ご自分で算出できます。 電流値（アンペア）の目安＝消費電力（W）÷　電圧（100V)※ ※日本国の電圧：100V 例）ホットプレート　消費電力1300W　の場合 電流値（アンペア）＝1300W　÷　100V　... 詳細表示

海外で使用できますか。

本体、および取扱説明書の表紙に「定格100V」「日本国内100V専用」と記載があるものは、電源電圧や電源周波数の異なる海外では使用できません。また、海外でのアフターサービスもできません。 詳細表示

【フィッシュロースター】 触媒フィルターの穴が塞がってしまったがこのまま使えますか。

ふた丸洗いOKですが、よく乾燥させずに使用されると、残った水分のミネラル成分が凝固して穴がふさがってきます。ふさがると煙や臭いがひどくなります。この場合は、触媒フィルターをお買い求めください。お買い上げいただきました販売店での取り寄せ注文、または弊社 にお申し出ください。 →弊社パーツショップはこちら... 詳細表示

【フィッシュロースター】 魚以外に調理できるのですか。

基本的にOKです。ヒーターに調理物が触れないように注意してください。また、調理物に魚の臭いがつくことがあります。 詳細表示

【フィッシュロースター】 ヒーターが赤くならないのですが故障ですか。

まわりにステンレスがついているので、赤くなりませんが故障ではありません。 詳細表示

【フィッシュロースター】 冷凍でも焼けますか。

過熱防止サーモがついているため、時間がかかりすぎます。また、表面だけ焦げて内部まで充分火が通らないのでお勧めしません。 詳細表示

【フィッシュロースター】 見た目はアスベストに似ているように思うのですが、触媒フィルターの材質は何ですか。

アスベストではありません。カルシウムアルミネート、溶融シリカ、二酸化チタン、白金族の金属で構成しています。 詳細表示

【フィッシュロースター】 臭いがすごいがなぜですか。

予熱はされていらっしゃいますか。基本的には約70％臭いをカットします。触媒フィルターは高温になると効果がでますが、温度が低いとそのまま煙がでてしまいますので、予熱をしてください。 詳細表示