タイガーに直接部品を申し込みたいが、送料はいくらですか。

弊社で部品を直接お申込みいただいた場合、部品代金に送料が別途かかります。お支払い方法により、手数料がかかる場合もございますので、詳しくは弊社パーツショップをご覧いただくか、弊社お客様相談室にお問い合わせください。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示

海外で使用できますか。

本体、および取扱説明書の表紙に「定格100V」「日本国内100V専用」と記載があるものは、電源電圧や電源周波数の異なる海外では使用できません。また、海外でのアフターサービスもできません。 詳細表示

自分が持っている製品に流れる電流（A）は、自分で計算できますか？

お持ちの製品の消費電力（W)がわかれば、おおよその電流値は ご自分で算出できます。 電流値（アンペア）の目安＝消費電力（W）÷　電圧（100V)※ ※日本国の電圧：100V 例）ホットプレート　消費電力1300W　の場合 電流値（アンペア）＝1300W　÷　100V　... 詳細表示

【全般】 どうして井戸水を使ってはいけないのですか。

雑菌、カビなどが発生するおそれがありますので、どうしても使わなければならない環境の方には、一度沸かして冷ました水を利用してください。 詳細表示

【スチーム式加湿器】 音がうるさい、故障しているのではないですか。

スチーム式なので、発泡する音がボコボコと聞こえますが異常ではありません。 しかしながら、いつもと違う音がする、機械音がする、など不安を感じられ ましたら、点検ををご検討ください。まずは拝見させていただいてから 音の原因を探ることが可能です。 ただ、スチーム式加湿器の中には、補修用性能部品の... 詳細表示

【全般】 チャイルドロックをかけていたが、「切」を押したら「切」になった、チャイルドロックがかかっていなかったのですか。

チャイルドロックをかけていても、安全面から「切」はできるようになっています。しかし、一旦切ってしまうと、「入」には入りません。故障ではありません。 詳細表示

【ハイブリッド式加湿器】 ASO型の気化フィルターを注文したら色が違っていた、間違いではないですか。

仕様変更になっていますので、色が違っていても性能には問題ございません。 詳細表示

【全般】 フィルターのお手入れはどうしたらいいのでしょうか。

お湯にクエン酸を入れて行ってください。詳細は取扱説明書をご参照ください。 →取扱説明書はこちら 詳細表示

【全般】 プラズマで除菌、とあるが、どういうしくみですか。

①酸素に放電（プラズマ）を与えることで、酸素をOHラジカルに変化させます。 ②OHラジカルが菌のまわりの水素と結合。 ③水素、という外壁を失った菌の中に、OHラジカルが入り込み、菌の内部の水素と結合。OHラジカルは水となり、空気中に放出されます。 詳細表示

【ハイブリッド式加湿器】 使用中にラジオに雑音が入るのですが。

モーターを使用しているので磁界の影響があります。 詳細表示