タイガーに直接部品を申し込みたいが、送料はいくらですか。

弊社で部品を直接お申込みいただいた場合、部品代金に送料が別途かかります。お支払い方法により、手数料がかかる場合もございますので、詳しくは弊社パーツショップをご覧いただくか、弊社お客様相談室にお問い合わせください。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示

海外で使用できますか。

本体、および取扱説明書の表紙に「定格100V」「日本国内100V専用」と記載があるものは、電源電圧や電源周波数の異なる海外では使用できません。また、海外でのアフターサービスもできません。 詳細表示

【スチーム式加湿器】 音がうるさい、故障しているのではないですか。

スチーム式なので、発泡する音がボコボコと聞こえますが異常ではありません。 しかしながら、いつもと違う音がする、機械音がする、など不安を感じられ ましたら、点検ををご検討ください。まずは拝見させていただいてから 音の原因を探ることが可能です。 ただ、スチーム式加湿器の中には、補修用性能部品の... 詳細表示

【全般】 どうして井戸水を使ってはいけないのですか。

雑菌、カビなどが発生するおそれがありますので、どうしても使わなければならない環境の方には、一度沸かして冷ました水を利用してください。 詳細表示

【全般】 フィルターのお手入れはどうしたらいいのでしょうか。

お湯にクエン酸を入れて行ってください。詳細は取扱説明書をご参照ください。 →取扱説明書はこちら 詳細表示

【スチーム式加湿器】 スチーム式加湿器の蒸発皿は、クエン酸でのお手入れが禁止になっているが、なぜですか。

蒸発皿は、アルミダイカストでできていますので、クエン酸でお手入れされると、腐食の恐れがあり、お勧めしておりません。 詳細表示

【スチームファン式加湿器】(ASP型) 運転中止まってしまったが、原因は何ですか。

水タンクの中の空気の膨張で水位が押し下げられ、オーバーフローすることが考えられます。 詳細表示

【全般】 チャイルドロックをかけていたが、「切」を押したら「切」になった、チャイルドロックがかかっていなかったのですか。

チャイルドロックをかけていても、安全面から「切」はできるようになっています。しかし、一旦切ってしまうと、「入」には入りません。故障ではありません。 詳細表示

【ハイブリッド式加湿器】 ASO型の気化フィルターを注文したら色が違っていた、間違いではないですか。

仕様変更になっていますので、色が違っていても性能には問題ございません。 詳細表示

【スチーム式加湿器】 空焚き防止機能や転倒流水防止機能はついていますか。

空焚き防止はついていますが、転倒流水防止機能はついていないので、倒すとお湯がこぼれます。ご注意ください。 詳細表示