内なべのフッ素加工がはがれて、それを食べてしまったかもしれないのですが、害はないですか。このまま使っても大丈夫ですか。

フッ素樹脂は万が一口の中に入っても吸収せず排出されますので、 体には害はありません。ご安心ください。 また、フッ素加工がはがれていても、ご飯がこびりつかなければ そのままお使いいただけます。 ご飯がこびりついて、お手入れがしにくくなったり、気になるよう でしたら、内なべだけご購入いた... 詳細表示

保温するとご飯がパリパリになる原因はなんですか。

(1)パッキンに異物が着いていることによるパッキンからの蒸気漏れ (2)最小保温容量以下での保温（5.5合炊きでは1合、1升炊きでは2合が最小容量） (3)ご飯を中央に寄せて保温しなかった (4)内なべの外側やセンターセンサーに異物(ご飯粒など）がついている場合 (5)内なべが変形して熱が... 詳細表示

白米、玄米、胚芽米の違いを教えてください。

白米は胚乳の部分にあたります。玄米とは、モミを取り除いた部分、つまり胚乳、胚芽が糠（ぬか）で覆われたものをいいます。分づき米とは、玄米の糠層を削ったお米のことをいいます。 糠層を約３割削った３分づき、糠層を約５割削った５分づき、糠層を約7割削った７分づきが一般的です。 胚芽米（胚芽精米）とは、胚乳（白米）に胚芽を... 詳細表示

炊き込みが予約できないのはなぜですか。

時間が経つと、具がいたんでしまう恐れがあったり、調味料が沈殿してその部分に熱が加わり過ぎ、うまく炊飯できない可能性があるためです。またフッ素加工が傷む恐れがあるので炊き込みの予約炊飯はできません。 詳細表示

もち米は１合何グラムですか、また、これを炊くと、何グラムになりますか。

1合約140gです。これを炊くと、2倍の約280gになります。 詳細表示

購入半年で表示が0：00になるが、原因はリチウム電池でしょうか。

お客様が知らないうちにハードリセットした（取り消しと予約を同時に押した）か、リチウム電池の寿命、または基板の不良が考えられます。もしハードリセットを押してしまったなら、現在時刻を合わせていただくと、通常どおりご使用いただけます。 現在時刻を合わせても、コンセントを抜くと表示が「0：00」になる、電源が入らな... 詳細表示

タイガーに直接部品を申し込みたいが、送料はいくらですか。

弊社で部品を直接お申込みいただいた場合、部品代金に送料が別途かかります。お支払い方法により、手数料がかかる場合もございますので、詳しくは弊社パーツショップをご覧いただくか、弊社お客様相談室にお問い合わせください。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示

炊飯キーを押しても、途中でエラー表示になる、故障でしょうか。

底の通気孔をふさぐような場所で使用されると、ジャーの内部に熱がこもり、 エラー表示になります。 置き場所を確認いただき、ビニールなどを敷いていないかご確認ください。 それでも改善されない場合は修理をご依頼ください。 →弊社お修理はこちら 詳細表示

製品の保証は購入後1年だが、内なべも保証があるのですか。

内なべは内面フッ素加工のみ、取扱説明書に記載してる注意事項をお守りいただいた正常な使い方を条件として、1年保証させていただきます。（※製品によって３年保証があります）内なべの破損、内なべとっ手の破損は保証対象外となります。 詳細表示

ごはんの底が焦げてしまうのですが、どういう原因が考えられますか。

主に次のことが考えられます。 ●お米の洗米不足により糠分が底に沈んだ場合 ●土鍋タイプの炊飯ジャーの場合 　土鍋の性質上、火加減弱の設定であってもおこげが 　できることがあります。 ●気づかずおこげを選択してしまった場合。 ●水加減を減らして炊飯した場合。 そのほ... 詳細表示