よくあるご質問

圧力IHジャー炊飯器を使用していますが、ご飯の炊き上がりが黄色いように見えるのですが、なぜでしょうか。

お米が黄色くなる現象は「メイラード反応」によるものです。 これはお米に含まれる糖質（でんぷん）とアミノ酸やたんぱく質が化学反応を起こして変色するもので、温度が高いほど起こりやすい現象です。 圧力IHジャー炊飯器の場合は、通常の水の沸点よりも高い温度（約１０６℃）でお米を煮るので、通常のIHジャー炊飯器... 詳細表示

炊飯が終了後、保温ランプが点滅して、ご飯が冷める

●おかゆメニューで炊飯した場合は、保温ランプが点滅します ●保温選択が「保温なし」を選択した場合は、保温ランプが点滅し、 　保温には入りません（選択可能な品番に限る） ●保温選択が「3時間保温」「6時間保温」を選択していて、 保温時間が設定時間を経過した場合は、保温ランプが点滅し、 ... 詳細表示

もち米は１合何グラムですか、また、これを炊くと、何グラムになりますか。

1合約140gです。これを炊くと、2倍の約280gになります。 詳細表示

１合のお米を炊くと、何グラムになるのですか。

お米は1合約150gです。それを炊飯すると、2.3倍の約345gになります。 詳細表示

タイガーに直接部品を申し込みたいが、送料はいくらですか。

弊社で部品を直接お申込みいただいた場合、部品代金に送料が別途かかります。お支払い方法により、手数料がかかる場合もございますので、詳しくは弊社パーツショップをご覧いただくか、弊社お客様相談室にお問い合わせください。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示

内なべの保証について

金属製の内なべは内面フッ素加工のみ、保証の対象です。 （※内なべの変形、破損、とっ手破損は保証対象外） 土鍋製の内なべのフッ素加工は、保証対象です。 一部特定品番のみ、割れ、欠けも保証の対象のものもあります。 保証期間は製品によって異なり、１年保証、３年保証、5年保証のもの... 詳細表示

炊飯器の表示が、購入半年で「0：00」になるが、原因はリチウム電池でしょうか。

お客様が知らないうちにハードリセットした（取り消しと予約を同時に押した）か、リチウム電池の寿命、または基板の不良が考えられます。もしハードリセットを押してしまったなら、現在時刻を合わせていただくと、通常どおりご使用いただけます。 現在時刻を合わせても、コンセントを抜くと表示が「0：00」になる、電源が入らな... 詳細表示

炊飯しようと「炊飯キー」を押したが、ピピピと音がなり、炊飯に入りません。どうしたらいいでしょうか。

考えられる原因は次の通りです。 ①内なべが本体にセットされていない。 ②お客様がお持ちの炊飯器が土鍋の場合、 土鍋にヒビが入っている、もしくは 底部の発熱体に傷が入っている ①の場合、内なべをセットしていただきますと 改善いたします。 ②の場合、土鍋にヒビや、... 詳細表示

炊飯器のリチウム電池の寿命はどれくらいですか。

電源コードをぬいた状態で約4～5年です。コンセントを入れるとリチウム電池は使われないのでその分寿命が延びます。 なお、リチウム電池がなくなっても、通常炊飯、および電源コードをコンセントに入れて現在時刻を合わせると予約炊飯もできます。 しかし電源コードを抜くと表示部が0：00になりますので、予約炊飯をす... 詳細表示

内なべのフッ素加工がはがれて、それを食べてしまったかもしれないのですが、害はないですか。このまま使っても大丈夫ですか。

フッ素樹脂は万が一口の中に入っても吸収せず排出されますので、 体には害はありません。ご安心ください。 また、フッ素加工がはがれていても、ご飯がこびりつかなければ そのままお使いいただけます。 ご飯がこびりついて、お手入れがしにくくなったり、気になるよう でしたら、内なべだけご購入いた... 詳細表示