炊き上がり時刻をセットして炊飯キーを押してもスイッチが入らない。故障ですか。

炊き込み、おこわメニューはご飯の腐敗や内なべのフッ素剥離を防ぐため、予約はできない設計になっています。また、機種によりますが、炊飯に要する時間内での予約はできないタイプがございます。例えば白米の炊飯所要時間は約50分ですが、50分を含む1時間10分以内の予約はできません。また、メニューによって、予約できない時間が... 詳細表示

「炊飯キー」を押しても、途中でエラー表示になる。　故障でしょうか。

底の通気孔をふさぐような場所で使用されると、炊飯器の内部に熱がこもり、 エラー表示になります。 置き場所を確認いただき、ビニールなどを敷いていないかご確認ください。 それでも改善されない場合は修理をご依頼ください。 →弊社お修理はこちら 詳細表示

内なべを単体で、購入することはできますか。

内なべ、内ぶた、パッキンなど、弊社でも販売しております。ジャー炊飯器の品番、サイズをご確認の上、弊社ホームページのパーツショップ、もしくは弊社お客様相談室までお申し出ください。また、タイガー製品取扱店でも取り寄せ注文可能なところもございますのでご確認ください。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示

炊飯器のリチウム電池がなくなったら、充電できますか。

充電できません。 修理対応をさせていただきます。 お買い上げいただきました販売店へお持ち込みいただくか、 弊社までご一報ください。 →弊社お修理はこちら 詳細表示

生煮えになるのですが、なにか原因は考えられますか。

白米の場合、次のことが考えられます。 ・ジャー炊飯器を使用後、保温を取り消さずに、炊飯キーを押した。 ・お水ではなく、お湯（35度以上）で洗米、もしくは炊飯した。 ・最大炊飯量を超えて炊飯した。 ・ご飯が炊き上がった後、続けてすぐに炊飯した。 ・メニュー選択を間違えた ・内なべ... 詳細表示

内ぶたパッキンを内ぶたから外してしまった。どうしたらいいのでしょうか。

取り外しできないタイプの内ぶたパッキンを内ぶたから外してしまった のでしたら、大変恐縮ながら修理はできませんので、内ぶたをご購入 いただく形になります。 お近くのタイガー製品取扱販売店でのお取り寄せ、もしくは 弊社に直接お申込みください。 →弊社パーツショップはこちら ... 詳細表示

電源がはいらなくなってしまいました。心当たりとしては、炊飯中布巾をふたに１回のせました。１回でもこのようなことが起きるのですか。

１回でも、布巾の乗せる位置によっては、炊飯中にでる蒸気が外にでず、 本体の操作パネルが熱変形し、通電しなくなることがございます。 通電できなくなってしまったら、お客様の元での改善は難しく、 修理をご依頼いただく必要がございます。 この場合は、保証期間内でも有料修理となります。 お修理... 詳細表示

土鍋が割れたら、鍋だけ買えますか。

ご購入いただけます。お近くのタイガー製品販売店、もしくは弊社でお申込みください。 →弊社パーツショップはこちら 詳細表示

炊飯器の時計は、何で動いているのですか。 リチウム電池ですか。

コンセントに差し込んでいないときは、リチウム電池から電源をとっています。 コンセントにつないでいる状態ではAC電源からとっています。 詳細表示

「C-01」（機種によっては「Err」）表示が銘板部にでて動かなくなったのですが、修理にだしたほうがいいのでしょうか。

炊飯器をカーペット、ビニールクロスなどの上に置かれていた場合、 吸･排気孔が塞がれ、温度が上昇し、「C-01」表示がでて、 炊飯できなくなることがあります。 このときは差込プラグを抜いて、本体がさめてから 再度操作を行ってください。 それでも改善しなければ、修理をご依頼ください。 ... 詳細表示