虫がIHジャー炊飯器の底のすき間から入ってしまい、困っている、何かよい方法はありませんか。

IHジャー炊飯器は、マイコンタイプとちがい、ジャーの内部にある基板が高温になるので、底に空気の逃げ道をつくり、ファンを回して、中の温度をさげています。その底の穴から虫が入ることがあります。防止策としまして、市販の防虫シートを敷いていただくことをお勧めいたします。その際、防虫シートで底の通気孔をふさがないようにして... 詳細表示

予約した時間にご飯が炊けていなかった。故障ですか。

現在の時刻が正しく表示していますか。現在時刻が正しくないと、本来の炊きたい時間にはご飯は炊けません。 他に考えられるのは、予約ができないメニューを選んでいる、ということが考えられます。 お手元の取扱説明書をご覧いただき、当てはまるものがなければ、点検をご依頼ください。点検はお買い上げい... 詳細表示

取消キーを押しても取り消せません。故障ですか。

間違って押してしまったという誤操作を防ぐため、長めに（1～2秒）押さないと取り消せないように設定しています。 それでも取り消せなかった場合は、故障です。お買い上げいただいた販売店にお持ち込み修理をご依頼いただくか、 弊社に修理をご依頼ください。 →弊社修理はこちら 詳細表示

早炊きにすると、すぐにブーンという音がするが故障ですか。

早炊きコースは吸水工程をカットし、電力を高めに炊飯するので音がします。故障ではありません。 詳細表示

ジャー炊飯器を購入しましたが、液晶表示が曇るのですが、故障ですか。

ジャー炊飯器本体内部と、室温の温度差によって、液晶に結露が 発生することがあります。 数回ご使用になられることで、改善いたします。 しかしながら、使っているうちに結露の付着がだんだん ひどくなる場合は、本体内部に水が入った可能性があります。 この場合は、お修理が必要になります。 ... 詳細表示

液晶表示が消えたり変な文字がでたりするなど、おかしくなる原因は何でしょうか。

蒸気漏れや、基板部に水が入った場合が考えられます。この場合、修理をお勧めいたします。 修理はお買い上げいただきました販売店にお持込みいただくか、弊社にご依頼ください。 →弊社お修理はこちら 詳細表示

コンセントに差込プラグを差し込むと、火花が飛ぶことがある、このまま使用して大丈夫でしょうか。

IHジャー炊飯器は、外部からのノイズで、誤作動を起こさないよう、ノイズ除去用のコンデンサーを装着しています。コンセントに差込プラグを差し込むと、コンデンサーに瞬時に電気充電されるため、コンセントに大きな負荷がかかり、コンセントに差し込むタイミングにより、火花が飛ぶことがありますが、故障ではありません。 詳細表示

安全装置としては何がありますか。安全装置が働いたらジャー炊飯器は修理が必要ですか。

IHジャー炊飯器は温度ヒューズと電流ヒューズ、その他のジャー炊飯器は温度ヒューズを内蔵しています。温度が上がりすぎたら温度ヒューズが切れます。また、ショートした場合は電流ヒューズが切れ、または家のブレーカーが落ちます。この場合ジャー炊飯器は復帰しないので修理が必要です。 お買い上げいただきました販売店へお持... 詳細表示

ふたと本体の間から蒸気がでてくるが、このまま使っていて大丈夫でしょうか。

気づいた時点ですぐに取扱説明書をご覧いただき、パッキンが正しく取り付けられているか、傷んだ箇所はあるか、などをご確認の上、不具合があれば部品を交換いただき様子をみてください。蒸気が漏れているままご使用を続けられますと、ふたが変形する、フック部分が破損する、銘板部に蒸気が入る、など他の部分にも影響を与え、最終的に通... 詳細表示

ごはんを保温していると黄ばむのはなぜですか。長時間してはいけないのはわかるが、それを防ぐ手段はないのですか。

お米はでんぷんやたんぱく質などでできており、経時により変化します。 低温では黄ばみにくいですが腐敗の心配があるため、両者を両立させ、 できるだけ長時間保温できる温度設定にしています。 詳細表示