炊飯が終了したら、保温ランプが点滅して、ご飯が冷めています。故障したのでしょうか。

保温ランプが点滅していることで考えられる原因は 次のとおりです。 ●メニューが「おかゆ」になっている ●保温選択を「保温なし」にしている（選択可能な品番に限る） ●保温選択を「3時間保温」「6時間保温」にしていて、 保温時間が設定時間を経過したとき（選択可能な品番に限る） ... 詳細表示

内なべのフッ素加工がはがれて、それを食べてしまったかもしれないのですが、害はないですか。このまま使っても大丈夫ですか。

フッ素樹脂は万が一口の中に入っても吸収せず排出されますので、 体には害はありません。ご安心ください。 また、フッ素加工がはがれていても、ご飯がこびりつかなければ そのままお使いいただけます。 ご飯がこびりついて、お手入れがしにくくなったり、気になるよう でしたら、内なべだけご購入いた... 詳細表示

ごはんの底が焦げてしまうのですが、どういう原因が考えられますか。

主に次のことが考えられます。 ●お米の洗米不足により糠分が底に沈んだ場合 ●土鍋タイプのジャー炊飯器の場合 　土鍋の性質上、火加減弱の設定であってもおこげが 　できることがあります。 ●気づかずおこげを選択してしまった場合。 ●水加減を減らして炊飯した場合。 その... 詳細表示

炊き込みが生煮えになる、故障ですか。

炊き込みご飯の場合、具や調味料もいっしょに炊きますので、炊飯時において注意していただきたい点がいくつかございます。 以下の内容をご確認ください。 ●最大炊飯容量を超えての炊飯はできません。（白米の最大炊飯容量の約６割を目安とお考えください。詳しくはお持ちのジャー炊飯器の取扱説明書の「仕様」の項... 詳細表示

ご飯を炊くと、ふたの蒸気孔から白いどろどろしたものがたくさんでてきて、ふたや台の上が汚れてしまうときがあるのですが、故障でしょうか。

蒸気孔から白いどろどろしたものがでてきてしまう現象を 「ふきこぼれ」といいます。 主な原因：・お米の量に対して水の量が多い 　　　　　　やわらかいご飯がお好みの方は、水加減は1目盛の1/3まで 　　　　　　お水を増やして炊飯をお試しください。1/3以上水を増やし 　　　　　　ます... 詳細表示

保温するとご飯がパリパリになる原因はなんですか。

(1)パッキンに異物が着いていることによるパッキンからの蒸気漏れ (2)最小保温容量以下での保温（5.5合炊きでは1合、1升炊きでは2合が最小容量） (3)ご飯を中央に寄せて保温しなかった (4)内なべの外側やセンターセンサーに異物(ご飯粒など）がついている場合 (5)内なべが変形して熱が... 詳細表示

製品の保証は購入後1年だが、内なべも保証があるのですか。

金属製の内なべは内面フッ素加工のみ、保証の対象です。 （※内なべの変形、破損、とっ手破損は保証対象外） 土鍋はフッ素加工は保証の対象になります。 また一部特定品番のみ、割れ、欠けも、保証の対象になるものがあります。 取扱説明書に記載してる注意事項をお守りいただいた正常な使い... 詳細表示

炊飯しようと「炊飯キー」を押したが、ピピピと音がなり、炊飯に入りません。どうしたらいいでしょうか。

考えられる原因は次の通りです。 ①内なべが本体にセットされていない。 ②お客様がお持ちの製品が土鍋の場合、 土鍋にヒビが入っている、もしくは 底部の発熱体に傷が入っている ①の場合、内なべをセットしていただきますと 改善いたします。 ②の場合、土鍋にヒビや、発... 詳細表示

炊飯キーを押しても、途中でエラー表示になる、故障でしょうか。

底の通気孔をふさぐような場所で使用されると、ジャーの内部に熱がこもり、 エラー表示になります。 置き場所を確認いただき、ビニールなどを敷いていないかご確認ください。 それでも改善されない場合は修理をご依頼ください。 →弊社お修理はこちら 詳細表示

内ぶたパッキンを内ぶたから外してしまった。どうしたらいいのでしょうか。

取り外しできないタイプの内ぶたパッキンを内ぶたから外してしまった のでしたら、大変恐縮ながら修理はできませんので、内ぶたをご購入 いただく形になります。 お近くのタイガー製品取扱販売店でのお取り寄せ、もしくは 弊社に直接お申込みください。 →弊社パーツショップはこちら ... 詳細表示