炊飯が終了後、保温ランプが点滅して、ご飯が冷める

●おかゆメニューで炊飯した場合は、保温ランプが点滅します ●保温選択が「保温なし」を選択した場合は、保温ランプが点滅し、 　保温には入りません（選択可能な品番に限る） ●保温選択が「3時間保温」「6時間保温」を選択していて、 保温時間が設定時間を経過した場合は、保温ランプが点滅し、 ... 詳細表示

内なべの保証について

金属製の内なべは内面フッ素加工のみ、保証の対象です。 （※内なべの変形、破損、とっ手破損は保証対象外） 土鍋製の内なべのフッ素加工は、保証対象です。 一部特定品番のみ、割れ、欠けも保証の対象のものもあります。 保証期間は製品によって異なり、１年保証、３年保証、5年保証のもの... 詳細表示

炊飯器の表示が、購入半年で「0：00」になるが、原因はリチウム電池でしょうか。

お客様が知らないうちにハードリセットした（取り消しと予約を同時に押した）か、リチウム電池の寿命、または基板の不良が考えられます。もしハードリセットを押してしまったなら、現在時刻を合わせていただくと、通常どおりご使用いただけます。 現在時刻を合わせても、コンセントを抜くと表示が「0：00」になる、電源が入らな... 詳細表示

内なべのフッ素加工がはがれて、それを食べてしまったかもしれないのですが、害はないですか。このまま使っても大丈夫ですか。

フッ素樹脂は万が一口の中に入っても吸収せず排出されますので、 体には害はありません。ご安心ください。 また、フッ素加工がはがれていても、ご飯がこびりつかなければ そのままお使いいただけます。 ご飯がこびりついて、お手入れがしにくくなったり、気になるよう でしたら、内なべだけご購入いた... 詳細表示

「炊飯キー」を押しても、途中でエラー表示になる。　故障でしょうか。

底の通気孔をふさぐような場所で使用されると、炊飯器の内部に熱がこもり、 エラー表示になります。 置き場所を確認いただき、ビニールなどを敷いていないかご確認ください。 それでも改善されない場合は修理をご依頼ください。 →弊社お修理はこちら 詳細表示

炊飯器のリチウム電池の寿命はどれくらいですか。

電源コードをぬいた状態で約4～5年です。コンセントを入れるとリチウム電池は使われないのでその分寿命が延びます。 なお、リチウム電池がなくなっても、通常炊飯、および電源コードをコンセントに入れて現在時刻を合わせると予約炊飯もできます。 しかし電源コードを抜くと表示部が0：00になりますので、予約炊飯をす... 詳細表示

炊飯しようと「炊飯キー」を押したが、ピピピと音がなり、炊飯に入りません。どうしたらいいでしょうか。

考えられる原因は次の通りです。 ①内なべが本体にセットされていない。 ②お客様がお持ちの炊飯器が土鍋の場合、 土鍋にヒビが入っている、もしくは 底部の発熱体に傷が入っている ①の場合、内なべをセットしていただきますと 改善いたします。 ②の場合、土鍋にヒビや、... 詳細表示

炊き込みがうまく炊けない・芯が残る・生煮えになる。

炊き込み（具を入れて）炊飯するときのご注意 ・具の量が多すぎると炊けません（１合につき70ｇ以下をお守りください） ・具は必ずお米の上にのせてください。 ・具を入れる前に水加減をしてください。 ・調味料が底に沈んでいると、うまく炊けません。（米と水と調味料をよくかき混ぜてから具をのせてくだ... 詳細表示

炊き上がり時刻をセットして炊飯キーを押してもスイッチが入らない。故障ですか。

炊き込み、おこわメニューはご飯の腐敗や内なべのフッ素剥離を防ぐため、予約はできない設計になっています。また、機種によりますが、炊飯に要する時間内での予約はできないタイプがございます。例えば白米の炊飯所要時間は約50分ですが、50分を含む1時間10分以内の予約はできません。また、メニューによって、予約できない時間が... 詳細表示

ごはんの底が焦げてしまう

・土鍋タイプのジャー炊飯器の場合は、土鍋の性質上、 　火加減弱の設定であってもおこげができることがあります。 ・充分洗米しなかった。 ・予約炊飯した場合や、洗米後長時間浸した時は、 　糠分が底に沈殿するため、底の色が濃くなります。 ・「おこげ」を選択していた。 ・無洗米の時は、... 詳細表示