炊飯が終了したら、保温ランプが点滅して、ご飯が冷めています。故障したのでしょうか。
保温ランプが点滅していることで考えられる原因は 次のとおりです。 ●メニューが「おかゆ」になっている ●保温選択を「保温なし」にしている(選択可能な品番に限る) ●保温選択を「3時間保温」「6時間保温」にしていて、 保温時間が設定時間を経過したとき(選択可能な品番に限る) ... 詳細表示
内なべのフッ素加工がはがれて、それを食べてしまったかもしれないのですが、害はないですか。このまま使っても大丈夫ですか。
フッ素樹脂は万が一口の中に入っても吸収せず排出されますので、 体には害はありません。ご安心ください。 また、フッ素加工がはがれていても、ご飯がこびりつかなければ そのままお使いいただけます。 ご飯がこびりついて、お手入れがしにくくなったり、気になるよう でしたら、内なべだけご購入いた... 詳細表示
ご飯を炊くと、ふたの蒸気孔から白いどろどろしたものがたくさんでてきて、ふたや台の上が汚れてしまうときがあるのですが、故障でしょうか。
蒸気孔から白いどろどろしたものがでてきてしまう現象を 「ふきこぼれ」といいます。 主な原因:・お米の量に対して水の量が多い やわらかいご飯がお好みの方は、水加減は1目盛の1/3まで お水を増やして炊飯をお試しください。1/3以上水を増やし ます... 詳細表示
ごはんの底が焦げてしまうのですが、どういう原因が考えられますか。
主に次のことが考えられます。 ●お米の洗米不足により糠分が底に沈んだ場合 ●土鍋タイプのジャー炊飯器の場合 土鍋の性質上、火加減弱の設定であってもおこげが できることがあります。 ●気づかずおこげを選択してしまった場合。 ●水加減を減らして炊飯した場合。 その... 詳細表示
炊き込みご飯の場合、具や調味料もいっしょに炊きますので、炊飯時において注意していただきたい点がいくつかございます。 以下の内容をご確認ください。 ●最大炊飯容量を超えての炊飯はできません。(白米の最大炊飯容量の約6割を目安とお考えください。詳しくはお持ちのジャー炊飯器の取扱説明書の「仕様」の項... 詳細表示
炊飯しようと「炊飯キー」を押したが、ピピピと音がなり、炊飯に入りません。どうしたらいいでしょうか。
考えられる原因は次の通りです。 ①内なべが本体にセットされていない。 ②お客様がお持ちの炊飯器が土鍋の場合、 土鍋にヒビが入っている、もしくは 底部の発熱体に傷が入っている ①の場合、内なべをセットしていただきますと 改善いたします。 ②の場合、土鍋にヒビや、... 詳細表示
「炊飯キー」を押しても、途中でエラー表示になる。 故障でしょうか。
底の通気孔をふさぐような場所で使用されると、炊飯器の内部に熱がこもり、 エラー表示になります。 置き場所を確認いただき、ビニールなどを敷いていないかご確認ください。 それでも改善されない場合は修理をご依頼ください。 →弊社お修理はこちら 詳細表示
金属製の内なべは内面フッ素加工のみ、保証の対象です。 (※内なべの変形、破損、とっ手破損は保証対象外) 土鍋はフッ素加工は保証の対象になります。 また一部特定品番のみ、割れ、欠けも、保証の対象になるものがあります。 取扱説明書に記載してる注意事項をお守りいただいた正常な使い... 詳細表示
炊飯器の表示が、購入半年で「0:00」になるが、原因はリチウム電池でしょうか。
お客様が知らないうちにハードリセットした(取り消しと予約を同時に押した)か、リチウム電池の寿命、または基板の不良が考えられます。もしハードリセットを押してしまったなら、現在時刻を合わせていただくと、通常どおりご使用いただけます。 現在時刻を合わせても、コンセントを抜くと表示が「0:00」になる、電源が入らな... 詳細表示
(1)パッキンに異物が着いていることによるパッキンからの蒸気漏れ (2)最小保温容量以下での保温(5.5合炊きでは1合、1升炊きでは2合が最小容量) (3)ご飯を中央に寄せて保温しなかった (4)内なべの外側やセンターセンサーに異物(ご飯粒など)がついている場合 (5)内なべが変形して熱が... 詳細表示