白米メニューで、8.5合を出し汁で炊飯したが全く炊けなかった、欠陥ですか。

出し汁を入れるときは、炊き込みメニューと同じ、最大炊飯容量の６割まで（例えば1升炊きなら6合まで、5.5合炊きなら3合まで）、また、メニューは炊き込みメニューでお願いいたします。 詳細表示

おかゆを炊くと蒸気が勢いよくでてこない。炊けていないのでしょうか。

おかゆは徐々に加熱して炊き上げるので、白米のときほど蒸気がたくさんでることはありません。ご安心ください。 詳細表示

予約した時間にご飯が炊けていなかった。故障ですか。

現在の時刻が正しく表示していますか。現在時刻が正しくないと、本来の炊きたい時間にはご飯は炊けません。 他に考えられるのは、予約ができないメニューを選んでいる、ということが考えられます。 お手元の取扱説明書をご覧いただき、当てはまるものがなければ、点検をご依頼ください。点検はお買い上げい... 詳細表示

生煮えになるのですが、なにか原因は考えられますか。

白米の場合、次のことが考えられます。 ・ジャー炊飯器を使用後、保温を取り消さずに、炊飯キーを押した。 ・お水ではなく、お湯（35度以上）で洗米、もしくは炊飯した。 ・最大炊飯量を超えて炊飯した。 ・ご飯が炊き上がった後、続けてすぐに炊飯した。 ・メニュー選択を間違えた ・内なべ... 詳細表示

炊き込みがうまく炊けない・芯が残る・生煮えになる。

炊き込み（具を入れて）炊飯するときのご注意 ●具の量が多すぎると炊けません（１合につき70ｇ以下をお守りください） ●具はお米の上にのせてください ●調味料が底に沈んでいると、うまく炊けません。（米と水と調味料をよくかき混ぜてから具をのせてください。） ●最大炊飯容量を超えての炊飯はできま... 詳細表示