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よくあるご質問

  • No : 314
  • 公開日時 : 2016/10/08 00:00
  • 更新日時 : 2020/06/22 16:40
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生煮えになるのですが、なにか原因は考えられますか。

回答

白米の場合、次のことが考えられます。
・ジャー炊飯器を使用後、保温を取り消さずに、炊飯キーを押した。
・お水ではなく、お湯(35度以上)で洗米、もしくは炊飯した。
・最大炊飯量を超えて炊飯した。
・ご飯が炊き上がった後、続けてすぐに炊飯した。
・メニュー選択を間違えた
・内なべが本体に正しくセットされていなかった。
 
炊き込みの場合、次のようなことが考えられます。  
・炊き込みの最大炊飯量以上炊いている  
・具の量が多い(1合あたり70g以下)  
・調味料が底に沈んでいる  
・具と米をかき混ぜてしまった(具は米の上においてください)  
・メニューを間違えた
 
 
内なべが土鍋タイプの場合
・土鍋にヒビが入っている
・土鍋外側の発熱体に傷が入っている。
 
→この場合、IHの信号が内なべにうまく伝わらなかった
のが原因ですので、土鍋の交換が必要です。
ご購入店での取り寄せ注文、もしくは弊社でご購入ください。
 
上記内容に心当たりがなければ、点検修理をご検討ください。
お買い上げいただきました販売店にお持ち込みいただくか、
弊社でも直接承っております。

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